文／童心

女兒快三歲的時候，因為先生要去日本奈良出差一周，剛好我也想到日本旅遊，於是趁機全家一起出國。

抵達日本，先生每天從早到晚到廠商那裡處理公事，我自己就帶著女兒，靠著旅遊指南搭乘奈良公車，探索奈良市區。就這樣，我們母女倆逛遍奈良，尋訪奈良古剎名寺、知名景點，對於奈良擁有高人氣的「鹿群」也留下深刻的印象，六天下來，幾乎熟悉大半個奈良市區。

最後先生結束出差，周日全家人轉往大阪觀光，預備隔天搭機返國。沒想到入住飯店不久，女兒開始發高燒逾三十九度，沒有其他症狀，全身軟趴趴地一直昏睡、失去活動能力，焦急的我們先詢問保險公司提供的海外急難救助，得到可至某家特約醫院掛急診的答覆。

因為想盡量給女兒看小兒專科醫師，所以，我們也請求下榻飯店的協助，飯店服務人員查詢後告訴我們，大阪市區有家特別於假日開診的公立醫療院所，內有專門的小兒科醫師駐診，我們聽聞後，立刻決定前往這所醫院。

因為預計原本明天回國，因此，手上的日幣所剩無幾，又面臨所住飯店附近的提款機，假日晚上已早早打烊的窘境，還好飯店人員即時伸出援手，幾經請示溝通後，權宜地可以讓我們刷卡折換日幣，解決我們的燃眉之急。

搭乘計程車抵達醫院後，夫妻都不會說日文的我們，比手畫腳與護士溝通，護士看到躺在椅子上昏睡的女兒就理解了，她先給女兒測量溫度，然後溫柔地請我們稍作等待，雙方雖然語言不通，但憑藉漢字、微笑與肢體語言也大致明瞭，不久，就輪到我們看醫生！

其實，不會日文的我們，心中很擔心無法與日本醫師溝通，沒想到，那位醫師知道我們並非日本人後，就親切地以簡單的英語告知女兒的病情，他說女兒應該是上呼吸道感染，但目前尚無其他症狀，所以不用太擔心。因為我們明天就回台灣了，所以他先開一些藥給我們，並貼心地寫了一張診療說明書，待我們回國時，再帶女兒至醫院看病。

就這樣，看完醫師，我們回到飯店趕緊餵女兒吃藥，雖然女兒仍然尚未退燒，但是看完醫師後，夫妻倆心裡踏實多了。

女兒在旅途中的這場病，得到了眾人的協助，謝謝醫師、護士的細心解說與用心安撫，更感謝大阪飯店的鼎力幫忙，他們的溫柔及用心，在在都撫慰了我們焦急不安的心。

經過這次的震撼教育，我充分感受人在異鄉，失去熟悉的語言與空間領域，好似手腳受縛、寸步難行，那分的無助與脆弱！如果能夠得到陌生人的協助，絕對能夠溫暖受助者那顆恐懼的心。

我也體會到萬一旅遊途中發生意外狀況，應立刻拋開面子問題，趕緊請求下榻飯店或其他相關人員的協助，畢竟當地人絕對比我們更了解那個城市，假如一味地不好意思開口，或許會導致更嚴重的後果，讓那次旅遊變成一場惡夢。

想起那段心急如焚的經歷，我除了銘感五內、感激不已之外，也希望自己能竭盡所能地幫助別人，讓來台灣旅遊的人也能感受到在地人的熱情支持，把這分暖意分送到全世界去！