【本報台北報導】行政院長江宜樺昨天在內閣研討會中期勉閣員要有政策規畫力、執行力與溝通能力,在這三大面向詳細提出二十五條注意事項,要閣員上緊發條,發揮團隊精神,強化對內、對外溝通;並訂下「大嘴巴條款」,要求部會未被授權者不得隨意發言,重大政策先告知院長及總統,獲得原則支持再推動。
內閣研討會第一階段由江宜樺闡述施政理念及對閣員的提醒與要求,隨後由閣員進行意見交流。江宜樺在第一階段連講一個小時,分為理念與政策、團隊與執行、宣導與溝通三面向,對內要求務必重視上下、橫向溝通;對外提醒要強化對媒體、民眾的政策說明,並改善與國會互動。
值得注意的是,部分提醒事項略帶警告意味,除了要求部會首長重大政策應先告知院長及總統,還有多項「大嘴巴條款」,包括不同意見可以在內部會議充分討論,政策一旦決定,各部會的立場與發言應該一致,以及重大政策在行政院正式通過前,須掌握訊息揭露方式及尺度。
江宜樺也不忘提醒與立委互動,要求部會對立委承諾的事項務必及時完成並告知;地方公開行程記得邀請立委參加;施政成果多歸功於立委的協助,以增進行政與立法的關係,立委來電務必在二十四小時回電,以示禮貌。江宜樺說,他知道這點提醒很瑣碎,但很多立委都曾向他反應,希望閣員注意。
加強宣傳溝通是行政團隊重點工作,馬總統日前希望政務官透過媒體為政策辯護,江宜樺說,不是希望每個首長都要上政論節目,而是希望首長要有政策說明能力,接受媒體專訪完整說明政策。他提醒閣員,危機處理必須快、準、穩,對社會高度關注的爭議,應安排善於溝通的副首長、單位正副主管參加政論節討論澄清目。他並指示,輿情反應要掌握時效,由部會發言人出面說明,勝過單純發布新聞稿;新聞稿力求清楚易讀,掌握重點,不要寫得像公文。
此外,江宜樺要求部會注意民心動向,建議重大政策先做民調,必要時,推動期間可繼續進行民調。引起媒體好奇,是否是針對昨日的反核大遊行?行政院發言人孫立群表示,並非是指民調主導政策,而是希望提供行政團隊了解,民眾對政策哪一部分仍有誤解,要對哪些團體、或政策哪一部分加強說明。以兩岸服貿協議為例,最初民意支持並未過半,但在不斷對基層說明後,支持的比例已逐漸提高。
江25條具體內容
理念與政策
1.閱讀馬總統政策白皮書及「黃
金十年,國家願景」2.建設台灣成為富而好禮的民主
社會
3.各部會首長每年規畫、集中人
力經費做3至5項重點工作4.政策規畫忌閉門造車5.重大政策先告知院長及總統,
獲支持再推動
6.重大政策在政院通過前應掌握
訊息揭露方式及尺寸7.注意民心動向,重大政策先做
民調團隊與執行1.閣員透過聚會培養革命情感,
有事直接溝通,不必等待協調2.注重跨部會分工合作,職掌分
界模糊處應積極
3.不同意見內部討論,政策決定
後各部會立場與發言應一致4.執行政策要分層負責、賞罰分
明,多起用幹才
5.深入基層,勤跑地方;以民為
念,興利除弊
6.注意風險管理,勿輕忽細節及
重蹈覆轍
7.重視效率,承諾的期限勿展延8.地方公開行程要邀立委參加,
施政成果多歸功於立委9.立委來電24小時內回電,承諾
事項及時完成並回報宣導與溝通1.溝通對象包括內部同仁、縣市
、立委、記者、名嘴、受影響對象、公民團體等2.重大政策務必備妥說帖、摺頁
、答客問等文宣3.重大政策須規畫首長專訪4.重大政策舉辦全國分區說明會5.重大政策應委託專業公關公司
製作文宣,並注意文宣品質及效果6.各部會發言應循體系並重視紀
律,未被授權者不得隨意發言7.輿情反應要掌握時效,發言人
說明效果優於新聞稿8.新聞稿要清楚易讀、掌握重點
,勿使用公文敘述方式9.危機處理須快、準、穩,重大
爭議應安排善於溝通的副首長、主管上政論節目說明
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