【本報台北訊】暑假是旅遊旺季，消費者文教基金會七月隨機抽查十五家航空公司，發現退票手續費價差驚人，其中，新加坡航空公司的退票手續費最貴，金額高達一百美金（約新台幣三千元），最便宜的是復興航空的新台幣七百元。「票買愈特惠，退費額愈少。」消基會董事長張智剛表示，現在自由行正夯，民眾訂機票時，一定要注意機票退票的手續費。

近年來，部分航空公司為避免浪費機位，也訂出「No-show」規定，所謂No-show是指已經訂位開票，卻不能如期搭機，也沒有在班機起飛前進行更改或取消機位的旅客；而No-show者要額外付出高額罰金才能改票或退票。如新航明確標示，退票費用為美金一百元外，若透過客服中心代為處理，再加收額外票務服務費五十美金（約新台幣一千五百元）。

消基會表示，目前僅國泰、港龍、澳門、新航等航空公司，對消費者更改機票上的名字、性別等情況，有公告手續費，其他航空公司則都要求退票重辦訂票，其中復興航空規定要改姓名，須退票方式辦理，並收取退票手續費，例如國際或直航線收費七百元。

消基會董事黃鈺生也提醒民眾，除了退票的手續費以外，訂票之前得先留意航空公司是否有額外加收預定費。民眾若是決定選搭荷航，並且事先在網路上訂票，得要加收新台幣五百元；若是選擇撥打客服專線訂票，則得加收新台幣一千二百五十元，且預定費無法折抵機票的費用。

因此，消基會特別提醒民眾，選購機票之前不要只看到便宜的價格就下單訂位，得先多了解航班的資訊，且盡量在逼近開票期限再開票，以免衍生退換票的各種困擾。

離島機票漲價差額 政府吸收

【本報台北訊】國內航線機票預定明年一月一日調漲，民航局四月舉辦國內機票調漲說明時，離島地區民意代表就一直持反對立場，明天將發動遊行抗議。交通部民用航空局昨天表示，將由民航作業基金提高居民票價補貼，不會增加離島居民機票負擔。

民航局空運組長朱冠文表示，因航空是離島居民對外交通的主要選擇，政府目前補貼離島居民航空票價三成，總金額約新台幣六點四億元。為繼續照顧離島居民，明年一月一日票價調漲，將由民航作業基金吸收調漲的部分，離島居民不會受到影響。

交通部已核定二十四條國內航線機票漲幅上限為百分之四至百分之二十一，朱冠文強調，雖然明年機票調漲，但不會一次漲足，至於確實幅度還要再精算。