【本報台北訊】農曆年將至，消基會調查四大超商、三大賣場及兩家超市的年菜型錄，發現五家業者未提供退換貨說明，八家業者並未清楚說明年菜是由名店親手製作或是委託給食品工廠代工，容易誤導消費者。

有鑑於消費者訂購年菜時常發生內容物與型錄不符情況，消基會蒐集九家業者的年菜型錄，包括四大超商（統一、全家、萊爾富、OK）、三大賣場（愛買、家樂福、大潤發）以及兩家超市（全聯、頂好）。

結果發現，僅全家便利商店明確標註「本產品為品牌委託專業合格食品廠商製造」，其餘八件均未清楚說明，僅用圖案或者極小字體，消費者難以了解。

消基會董事長張智剛表示，消費者看到名廚照片，常以為是名店生產，取貨後才發現是食品工廠製造，業者恐違反公平法第二十一條廣告不實。

民眾收到年菜後發現內容不符，依照消保法規定郵購商品有七天猶豫期，但這次調查發現，包括OK mart、大潤發、家樂福、頂好、愛買等五家業者未提供退換貨規定說明，交易資訊不透明，消費者不知道在猶豫期內可無條件解約退款，只能吃悶虧。

消基會也點出各業者型錄常出現的問題，例如內容物、熱量標示太過精簡，或在型錄上未標示產品保存方式及期限。