【說話藝術】 傾聽就好

謝雨荷 |2012.12.13
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女兒今年小六,這星期是平時考,她很乖巧地坐在書桌前看書,可是今天看來鬱鬱寡歡,不像平常,讀累了會突然跑來撒嬌討抱抱。沒多久,我發現她竟默默地流淚,一兩顆淚水滴在書本上,看來好委屈,我連忙放下手邊的家事,問她為什麼哭,她說老師誤會她,說她功課遲交,還當著全班的面前說,讓她很丟臉。我一聽只覺得小事一件,或許老師搞錯了,誤會就誤會,別在意就好了,老師每天批改那麼多作業,難免忙中有錯,我告訴女兒,說者無心,聽者有意,老師一定不是故意針對她,我要她別為這種小事流淚,還說我小時候才不會這麼愛哭呢!說完我又去忙家事了。

大約一個小時後,我來到女兒房間,她仍坐在書桌前,兩眼盯著書本,但淚水沒有乾,我當下便知道自己錯了,我沒有同理心,不會安慰人,這件事在我眼裡看來是小事,對女兒來說卻是大事,如果老師當眾批評我,說不定我會立刻翻臉。女兒願意和我分享心事,我應該耐心傾聽就好,怎可以在她負傷之後還補上一刀。

我抱住她,說我了解她的委屈,說我小時候也曾經被冤枉,好難過,後來原諒對方之後就不難過了,女兒這時才破涕為笑。有時說話真是一門藝術,話說得不好不如別說,看來,我得學會傾聽。



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