登上日本保險業第一王座後,柴田和子連續三十年蟬聯冠軍,兩度名列金氏世界紀錄。她一生經營三萬個客戶,七成來自企業,「人情練達皆保單」這句話,精確詮釋了柴田傳奇。
她不輕聲細語、激動時,甚至會拍桌子、提高聲量吼叫,家貧是她發奮向上的動力,「媽媽最大的心願就是看到我們拿下第一名。」為了讓母親抬得起頭,「無論如何一定要拿下第一名!」對柴田來說,對貧窮的恐懼有多巨大,想成功的欲望就有多強烈。身高一百五十三公分的柴田和子,一個貌不驚人的歐巴桑,究竟如何成就三十年的不敗銷售傳奇?《商業周刊》上周邀她來台參加「王者論壇」,整理出七個王者密碼。
「如果你不能在第一時間就讓人記住你,那這次的拜訪就是失敗的」。每天,她根據不同的場合更換打扮,從衣服、帽子到成套的戒指、耳環,每年製裝費以千萬元起跳。「為了工作,我必須不斷展現自己的存在。」
第二個王者密碼是凡事第一的信念, 「在我宣稱要成為第一名的那一刻,就註定了我會有今天」。柴田在論壇中說,「凡事不做則已,一旦決定投入,就要一鳴驚人。」她的眼中,只有目標;她的眼睛,只往前看。對於成規舊法,柴田視如糞土,在她眼中,任何事只要「沒有絕對禁止,就意味著可能」。
效率至上的工作戰略,讓她很早已前就是一個掌握要領、刁鑽狡猾、不做白工的人。三十一歲,她轉行保險業,上司要她列出三百個人名進行陌生拜訪。她不認識這麼多人,只好胡湊亂湊,把過世的爺爺、想生但還沒有生出來的兒子的名字,通通填上去交差了事。她認為,「不做白工是我的一貫做法。」
「如果業務員要投資自己,那麼只有這一門:知識。」入行第二年,兩個女兒分別才二、三歲,她堅持到大學進修財務金融課程,並準備考專業證照。只用了兩年,她拿到保險界最高執照「檢定人壽保險士」(相當於台灣的個人風險管理師)。
擒賊先擒王,柴田和子有絕招。「老闆是最難打交道的人,我喜歡直接對老闆下手。」柴田一定在兩分鐘內表達來意。「如果你找一個很忙碌的大老闆談話,卻不能在兩分鐘內告訴他今天的重點,那就是在浪費自己與別人的時間。」
她還發明了一個「絕望哲學」:「如果身處深淵底層,那麼就要想,明天一定會比今天更好,所以要感謝絕望。假如第二天更糟糕,那就要懷著揶揄的心情,看看『究竟還會背到什麼地步』。」總而言之,就是要不斷往上看,抬頭挺胸,一步步成長。