民間信仰認為,死者的魂魄仍視為家族一員,按習俗,人往生後需恭立魂帛,上書亡者姓名及生卒日期、時間,每日晨昏二次供飯,至滿七除靈,滿七之後改於初一、十五供飯,至對年為止。在諸多因素影響下,許多家屬常常因忙碌,有心卻無暇為先人「供飯」,因此,有業者提供「先人供飯區」的服務,每日二次,每次一菜一飯,讓家屬專心於事業、學業同時,仍舊可以為先人盡心,了無罣礙。
在「先人供飯區」裡,有一位小小朋友的魂帛,出生沒多久,卻來不及長大了,父母的悲傷可想而知。記得小小朋友進塔時,因長輩不便相送,當天是由我們將小小朋友請入進塔大廳,在櫃台由一位育有三子的楊專員全程接待。小小孩進塔圓滿後,楊專員主動與小小朋友的母親連繫,並說明供飯事宜,她說:「小小朋友還不會吃飯,可不可以用牛奶代替飯菜?」母親的關愛之心溢於言表。
楊專員將心比心,感受到做媽媽的不捨,於是接受這位母親的要求,願意每天在「先人供飯區」為小小朋友泡牛奶當做供飯,直至對年為止。就這樣,「先人供飯區」出現了史無前例的特殊供飯,一晃眼半年過去,楊專員信守承諾,就算休假也會為小小朋友沖牛奶,其他同仁備受感動,紛紛表示願意主動協助楊專員。
現在,每當小小朋友雙親來寶塔探望時,總會看到那瓶泡好的牛奶供在孩子的魂帛前,家屬的表情道出內心的欣慰,而楊專員「給人感動」的服務精神,著實令人敬佩。