電話溝通時一句「reactive(陽性)」聽成「non-reactiv(陰性)」,台大醫院誤將愛滋感染者器官移植給五名受贈者,為杜絕未來再有醫院搶時效,僅以電話通知便宜行事,衛生署醫事處處長石崇良表示,即日起,要求所有移植手術前的通知,都必須要嚴格執行「電話覆誦」以及「書面確認」二道手續。
為搶黃金移植時間,國內十個有能力進行器官摘除和植移手術的醫院,行之有年,幾乎都習慣以電話通知檢驗報告結果,沒想到,這次台大協調師和檢驗師之間的溝通出錯,卻釀成大禍。
石崇良表示,其實衛生署早對醫院訂下「病人安全年度目標」,要求在進行任何手術前,必須要先「time out(暫停)」一下,進行病人身份、開刀部位和手術室的二度確認,以確保病人安全,這也包括移植手術前的相關檢驗數據。
為避免台大事件重演,衛生署要求醫院即日起必須嚴格執行「電話覆誦」和「書面確認」手續,不僅接到電話的當下,必須覆誦檢驗結果,還得馬上透過傳真或電子掃瞄二次確認書面報告,違反規定者依法重罰。