【本報台北訊】繼「國際幽靈簡訊」後,電信業者提供的多媒體簡訊服務MMS也有「不論送不送得到,都要付費」的問題。台灣大哥大的用戶林小姐昨天向台北市議員高嘉瑜投訴指出,業者MMS收費過分昂貴,傳送一張800KB檔的照片竟要花一百二十八元,且系統設計不良,傳送失敗竟也要收錢。
高嘉瑜進一步比較台灣大哥大、遠傳、中華電信和威寶電信等四大電信業者之間MMS費率,發現價差竟然幾近十倍之多;她希望國家通訊傳播委員會(NCC)應予以規範。
對於消費者控訴,台灣大哥大發言人阮淑祥表示,MMS的傳輸就像寄信一樣,寄信要先付郵資且不保證收信的人在家,客戶只要有「傳輸的動作」,不論對方有沒有開機、手機支不支援收MMS,都要付費;而且MMS要依傳輸內容的大小計費,檔案大,自然就貴。不過,中華電信MMS如果傳送失敗就不會收費,那為何台灣大做不到?阮淑祥表示,如果傳送MMS要改成像「掛號」的方式,需要更改系統軟體,還要研究。
MMS是指可以傳送彩色圖片、動畫、聲音等檔案的簡訊。