【本報台北訊】勞保局昨天成立六十年，勞保投保人數突破九百萬人，服務規模超過一千六百萬人。六十大壽推新政，勞保局計畫五月首創全國公務部門「即時滿意度調查」制度，民眾只要到勞保局臨櫃服務後，可透過電子儀器選按滿意程度，若民眾回答「非常不滿意」，主管就會「出面處理」。

勞委會主委王如玄說，此項制度若執行成效不錯，將擴大到勞委會所屬的就業服務站、外勞申請櫃檯等。她強調，這不是給同仁壓力，而是讓同仁提升服務的「動力」。

即日起上路的新措施，包括網路預約服務，民眾只要先上勞保局網站預約時間，到了櫃台就可隨到取件；民眾可憑自然人憑證及勞動保障卡查詢勞保年資。未來的新政，包括勞保年金申請案將以簡訊通知收件；四月起，勞退專戶可查到實際收益等資料。到了十二月，民眾還可以就近到便利商店繳保費。

勞保局也將修正相關法規，希望民眾無論申請勞保老年給付、勞工退休金或國民年金老年給付，都可免附身分證影本，由勞保局直接比對戶役政系統確認申請人資料。

【記者李祖翔台北報導】勞保局昨在台大醫院國際會議中心舉辦六十周年慶祝茶會，馬英九總統、行政院長吳敦義、立法院長王金平、勞委會主委王如玄及歷屆勞保局總經理均到場祝賀，馬英九心情愉快，不僅暢談ECFA，還以正港MIT的文創產品「勞工毛巾蛋糕」慶生，勞保局則頒獎給勞保年資最長、年紀最長等五位代表民眾，鼓勵他們帶動社會的勞保風氣。(記者李祖翔攝)