【記者李宇政台北報導】根據行政院消保會統計，房屋糾紛為去年國人所有申訴糾紛排行榜第一名，其中以「預售屋」糾紛最為嚴重。消保會昨天公布「抽查預售屋銷售現場」結果，呼籲民眾購買預售屋前，應先了解內政部的定型化契約，了解自己權利的底線，別因現場買氣熱絡而當了冤大頭。

消保會去年十一月隨機抽查了十一個縣市共四十一個建案銷售現場，發現以下缺失：建商未提供驗收條款或未記載交屋保留款；未明確記載開工日期及取得使用執照期限；未記載地價稅、房屋稅分擔比例；未經買方同意更換主要建材及廠牌規格及交屋期限不明確；未記載建物第一次登記的稅費負擔約定，以及未記載賣方對廣告之義務而且違約金收取過高。

消保會指出，「建造執照」及「建照執照核准圖說」兩文件，對於消費者權益重要。查核發現四十一處建案銷售現場，僅四處提供建照執照核准圖說影本。

消保會也發現，金融海嘯後，許多民眾因付不出房貸而需繳違約金，消保官莊惠媛說，在政府頒訂的定型化契約範本中規定違約金比率為百分之十五，但抽查發現建商常要求百分之二十，若民眾已繳至百分之十五上限可主張不用再繳納。目前法令中對建商收取過高違約金沒有罰則，消保會已提案修法送達立法院，一旦通過後，將處二到二十萬元罰鍰。

莊惠媛提醒，購買預售屋應：一、確認並履勘預售屋位址；二、攜帶捲尺、相機參觀樣品屋；三、看建築執照影本、執照核准圖說；四、審閱契約；五、索取並保留廣告文案；六、記錄銷售現場建材資訊；七、洞悉成交紅單、假客戶等銷售手法。