【本報台北訊】內政部消防署斥資五千多萬元建置的「一九九一報平安留言平台」昨天啟用，未來當災害發生時，民眾可透過打電話或上網，互報平安，避免因災區通訊系統損壞或壅塞而「心急如焚」。

消防署參考日本「一七一」語音信箱系統，建置「一九九一」平台，分為語音留言專線、網路留言板兩部分，語音專線僅在災害發生時開放民眾撥打，並採使用者付費；網站結合Facebook（臉書）、Plurk（噗浪）、Twitter（推特）等社群協助發送平安訊息，全年無休。

消防署表示，「一九九一」語音留言專線，每小時最高可處理二十萬通電話量，如果民眾受困災區或被收容在特定場所，可撥打「一九九一」留言，再設定自己的行動電話或家裡電話（含區碼），這樣親人撥打「一九九一」後，可透過搜尋災區親友的手機或住家電話，聽到平安留言。

至於資費，大眾電信手機撥打「一九九一」，每秒零點零四元或每分鐘一點九元外；其餘電信業者，每秒零點零六元或每分鐘三點六元；以公用電話撥打，每分鐘收取一元。

內政部長江宜樺呼籲，災害發生時，民眾如發生緊急危難需要救援，請直接撥打「一一九」、「一一○」求助；如果單純只是為報平安或了解親友情況，請使用「一九九一」，讓救災資源能用在最需要的地方，也能避免因通訊「塞車」，而無法馬上撥通電話的情況。