圖/Vivien
文/Vivien
媽媽生日時,我跟小妹計畫帶她在國內住飯店,接洽同時也詢問飯店,是否有針對當月壽星的小活動跟禮物。基本上,不少飯店都會提供些優惠讓生日住客有小驚喜。
我們照著約定日期,前後到達兩家飯店,第一家飯店沒有針對壽星贈送蛋糕,但是給了五百元餐券,可以在餐廳或是麵包坊使用。完成報到手續後,我跟小妹在麵包坊選購蛋糕,拿回房間慶祝,我還帶來小裝飾品布置,接著唱生日快樂歌,第一間飯店的慶生活動完美無缺,謝謝可愛的姪子帶著小帽子配合。
接著,移到第二個城市的飯店,這家飯店是直接送壽星現做小蛋糕。在check in的當下,詢問我們蛋糕送達房間時間,決定好時間,完成手續後,我們先回房休息,等著等著,蛋糕在預定時間還未送來,於是我打到櫃枱:「我們想到二十五樓,不知可否改送?櫃枱回覆:「可以」,於是我們移到二十五樓等。
沒多久,蛋糕終於來了,先看見一名男服務生送來,讓我驚訝的是,後面還有一位女服務生,只是個四吋小蛋糕呀!居然動用兩位著裝整齊的員工送來?這麼隆重!我正準備接過蛋糕,但女服務生說:「壽星在哪?我們送過去好了。」兩名服務生鄭重地向媽咪送上蛋糕及祝福後離開,我也深深跟兩人鞠躬。
這個四吋生日蛋糕,小小的、美美的,想吃隨處都可買,但那份心意,確實讓人有大大的意外驚喜。小妹說,這家飯店做足了服務,抓住住客的心,也滿足了住客的小虛榮。回到台北,我的內心還有著滿滿的悸動,只想說:「謝謝你們的用心,我們感受到了,這真是個難忘的媽咪生日party!