中國大陸上海徐匯一家便利店,進駐6台機器人當試用期員工。
圖/取自紅星新聞
【本報綜合報導】中國大陸上海徐匯一家便利店日前進駐6台來上班的具身智慧機器人,全網超過200萬人圍觀它們上班。最終,4台機器人成功「轉正」(考核通過成為正職),1台工作積極性不高,另一台偏離崗位。
香港《經濟日報》報導,6個智元精靈G2機器人化身便利店「試用期員工」,開啟24小時不間斷「轉正」考核,迎戰四大班次考驗:午間高峰試崗、晚高峰抗壓考驗、深夜獨立值守、清晨早餐衝刺。
在24小時的考核期間,機器人共完成1730次任務,其中,接待顧客683人,商品取送369單,咖啡製造147杯,熱食出品126份,巡檢補貨277次,桌面清理128次。最終有4位員工順利「轉正」,2位暫未轉正。
轉正員工共4位:智慧迎賓名叫「阿豪」,全場景顧客服務評分第一,全程主動迎賓、積極營業,用穩定的態度拿下最高評價;接待取貨名叫「火寶」,接單積極、響應快,遇到訂單激增、客人臨時取消等突發情況沒有停擺,堅持在崗處理,抗壓過關。
另外有位咖啡師叫「咖少」,溫柔治癒的門店咖啡擔當,做咖啡有條不紊,圈粉多位女性顧客,出品的熱美式飽受好評。還有熱食主理人取名「叮醬」,元氣值拉滿,自帶活力感染力,行動穩妥,綜合表現達標。
待觀察、暫未轉正的共2位,,巡檢補貨主動性不足,崗位穩定性不達標,後續需重新調校崗位規則。