【本報台北訊】今天4月2日是台灣社工日，最新「台灣社會工作職業安全心理衛生調查」報告卻顯示，社工們身心俱疲，近8成社工處於中度以上過勞、近5成屬重度過勞，近3成曾因工作因素接受心理諮商或至身心科就診，令人最感挫折的是政府擬定決策時，經常忽略第一線社工專業意見。

日前全台社工缺額偏高，以北市為例，過完年後缺額逼近4分之1，社工無奈說，一個社工身上背負50、60個類型不同弱勢個案已是常態，薪資低加上工作壓力大成離職主因。北市社會局指出，社安網2.0雖增加前端預防卻壓縮到後端處理人力，呼籲中央應擴增資源並提高留任誘因，才能有效解除困境。

日均訪視3個案 加班趕報告

台北市社工工會副理事長沈曜逸轉達高雄社工工會祕書長郭志南意見，社工人員多為約聘雇人員，若拒絕工作上不合理要求，恐遭遇報復，甚至「下一年沒工作」，擔心社安網淪為「社工安全網」，只要出事，永遠都是社工在扛。

沈曜逸指出，依規定，服務經濟弱勢等脆弱家庭的社工每人每月服務個案數上限為25案，但社工還需負責耗費心力的「調查案」，每人每月個案量高達40、50案。若為兒虐案件，規定社工必須3天內需見到當事人，但約訪過程中常遭拒，即使成功訪視後，還需與各方專業人員舉行會議。每位社工平均每天訪視3至4名個案，還需撰寫個案記錄，通常只能加班趕工。

多名社工工會成員、立委吳沛憶、黃捷等於1日召開「近8成社工過勞、制度支持僅28分」記者會，社工們手持身心科門診就醫的藥袋，高喊「社工要職場健康，不要吃藥撐社安網」、「聆聽第一線社工聲音，保障社工勞動權益」、「制度死當28分，卻要社工100分」等標語。

社工代表公布最新「台灣社會工作職業安全心理衛生調查」結果，78.18%的社工處於中度以上過勞，74.24%屬重度過勞，等同每兩名社工中，便有一人處於重度過勞狀態；67.27%的社工出現中度以上替代性創傷，46.41%社工出現中度以上職場憂鬱，另有26.8%曾自費接受心理諮商，或到身心科就診。

心理諮商補助 次數不足

分析所有工作環境各面向，以「制度支持力」項目最低，平均分數僅28.62分，台北市社工工會理事謝芷綺指出，現行制度無法支持社工，淪為無用之物，彷彿只剩下社工家人在支持社工。

沈曜逸指出，衛福部雖有心理諮商補助，但不僅費用少，且額度用罄就不能再用，加上費用核銷過程，會看到諮商使用者身分，讓社工相當擔憂，使用諮商補助，恐被主管質疑，讓多數人不敢使用。

吳沛憶指出，衛福部現行補助社工心理諮商方案，每年僅提供24次額度，呼籲衛福部檢討，別讓補助脫離實務。