文／派翠克‧金 譯／吳宜蓁

意見被描繪成可被挑戰或被辯駁的暫時主觀觀點，而信念則不同，人們通常抗拒改變信念。

這是因為信念通常植根於文化或信仰、道德與價值觀。受個人經驗、知識、成長歷程和社會影響，其範圍可以從強到弱，並可能隨著時間演變。與他人的互動和個人經驗，可以增強或改變信念，進而激勵或妨礙行為。

信念讓我們成為自己，但也會讓我們拒絕其他觀點，進而妨礙社交和個人成長，也會讓原本精采的談話變得更具挑戰性。

在談論信念，尤其關於種族或宗教等敏感話題時，務必要有技巧且考慮周全。以下是在閒聊中分享信念的三個小訣竅：

1.傾聽，不是為了反駁

這是黃金定律，而且不只用於閒聊。不要立即做出回應，而是花時間專心傾聽對方在說什麼。舉例來說，如果對方對政治議題發表意見，別馬上回應你的看法。有一個技巧可以培養聆聽而非爭論的能力，就是每當你想直接反駁時，就提出一個問題。

2.不要怕說不知道

不用因覺得必須馬上知道所有答案，而產生壓力。你永遠不必為自己或信念辯護。如果不確定自身信念的某個方面，或不熟悉某個主題，你可以爽快承認。

舉例來說，假設問到你不確定的宗教習俗，可以回答：「我不確定，我研究一下再回覆你。」這顯示你謙卑、願意學習，可以促進更深入的對話。沒意見或承認還在學習自己的信念，沒有什麼不對。

3.相信你的個人經驗

你的生活經驗有效且有價值，即使在隨意的對話中也是如此。你可以因此放鬆，而放鬆會帶來更輕鬆、愉快的互動。相信自己的觀點，不要讓恐懼阻止你分享想法。

例如，討論一個自己熱衷且直接影響你的話題時，你可自信且冷靜的表達觀點。不需要說服任何人或為你的信念道歉，抑或是把它變成一場拔河遊戲。在這方面愈有安全感，就愈容易對他們的觀點提問，並願意真正聽取他們的想法，而不會覺得受到威脅。

良好的對話需要尊重和體貼，但這不代表必須經過審查或讓話題變得平淡無奇。每個人都有自己的意見和信念，正因如此，我們更該好好表達和分享這些意見和信念。

（摘自《小聊，破尷尬》，大是文化出版）