【本報台北訊】國內最大的人力銀行104公布4月全站工作機會到110.6萬高點，職缺數連續14個月超過百萬，台灣是否已邁入百萬缺工潮時代？學者專家解讀，有些是科技業過度儲備人力，內需服務業則因勞動薪資條件不好，導致流動率高，職缺增加不代表缺工變嚴重。

104人力銀行徵才資料庫顯示，除了缺工人數增加，產業徵才也出現明顯輪動。去年住宿╱餐飲服務業領頭，徵才數22.7萬個，較2018、19年的12.7萬暴增10萬個工作數，徵才數次高的則是批發╱零售╱傳直銷業17.2萬個。前幾年帶頭大舉徵才的電子資訊╱軟體╱半導體業16.5萬個，排名掉到第3。

企業搶才 高掛職缺不放

文化大學勞動暨人力資源教授李健鴻表示，工作機會看似愈來愈多，有些是科技業過度儲備人力，另外內需的住宿餐飲、批發零售業勞動薪資條件不好，新人不斷進來，舊人卻留不住，職缺增加不代表就是缺工變嚴重。所謂缺工，應該是釋出後長期找不到人，例如製造業中的3K產業（危險、辛苦、骯髒）沒有進用移工前，長期都沒有人進入，才叫缺工。

就業專家也說，工作機會暴增來自企業相互搶才更激烈，因此每家公司高掛職缺不放，「職缺若掛在網站超過3個月，通常就是無效職缺」。他說，人力銀行網站只掛企業徵才數，看不到的是業者是否已經進用新人，或有人又離職。像餐飲業可能已進用新人，但又有更多人離職，退出率比進入率高，導致業者必須一直找人，職缺掛著不動，「工作機會容易形成虛胖狀態」。長期空缺一直補不到人，才是真正缺工，如果人來來去去，頂多顯示勞動條件不佳，留不住人，應該叫「高流動率」。

104人力資源處協理江錦樺表示，與以前相比，工作機會增加產業不再是電子資訊業，而是住宿餐飲及批發零售業，這與疫情時民眾不敢消費，內需服務業相對蕭條有關；除了與疫情因素，也與民眾人生觀變得更願意享樂。至於醫療保健業較疫情前增加3萬～4萬個工作機會，則是因人口結構變化，包括銀髮照顧需求，以及疫情對健康醫保健需求大環境造成。

疫後工作機會 報復式成長

台灣人力資本公司執行長晉麗明指出，工作數一再創高峰，主要仍與疫情有關，由於當時實體活動受阻，疫後解禁後會出現報復式成長；其次則是市場人才奇缺，企業相互搶才嚴重，因此每家企業都預備人力，尤其是科技人才很稀缺，中南部企業更是如坐針氈，尤其很多傳統產業找不到人。民生消費產業則因人才不願意去，廠商只好一直掛著職缺。

晉麗明不諱言，企業刊職缺有一些是打腫臉充胖子，因為國際環境與通膨因素都處於不確定，在此情況下，企業進用人才也會擇優，因為錢要花在刀口上；另一方面，很多人即使想換工作，也會考慮很多因素，即使被錄取也不會到職。