文／陳復（國立宜蘭大學博雅學部副教授）

賀忠民老師是個行動學習教練（action learning coach），他曾擔任中華民國組織學習協會祕書長，任職期間舉辦各項學習活動，期許台灣社會能透過學習而改變；也曾擔任台灣行動學習協會祕書長，舉辦過國際性的亞洲行動學習論壇。

那麼，什麼是「行動學習教練」呢？忠民老師解釋：「通過六到八人組成的行動學習小組，利用『正確提問』的方式，將某個困難的問題重新定義，並且產生正確的行動方案，這就是行動學習教練的工作。」

忠民老師指出，《中庸》第二十章談到：「博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。」而源自一九四○年代英國瑞文斯教授（Reg Revans）的行動學習法，特別注重其中的「審問」與「篤行」兩步驟。

首先是「審問」。西方有句格言：「問對問題就能找到答案。」在行動學習的過程中，特別注重如何問對問題，原因就在於提問擁有創造的能量。就像牛頓提出的那個好問題：「蘋果為什麼會掉下來？」最後發現萬有引力與三大運動定律，影響至今。

此外，行動學習同樣注重「篤行」，就是實踐。古希臘哲學家亞里斯多德說過：「從做中學（We learn by doing）。」因此，瑞文斯教授也鼓勵我們，在從事各種工作的過程中相互學習，並且創造資源、找出問題，最終形成自己的解決方案。

忠民老師指出，知識分為內隱與外顯的，透過提問，可將內隱的知識引導、發揮出來，並解決自身的問題，因而「博學」同樣不可忽略。由此可見，儒家智慧與行動學習其實可高度結合。

行動學習特別看重「好問題」，整個過程是一個有節奏的行動，發展出以「提問」為取向的學習方法，使「問」與「答」成為一個系統。忠民老師引用《禮記．學記》來解釋：「善待問者如撞鐘，叩之以小者則小鳴，叩之以大者則大鳴。」人要聽到清脆響亮的鐘聲，就要認真叩問，才能獲得大大的回響。

這些年來，忠民老師將人生的使命與目標放在「人文關懷」與「助人學習」，期許社會大眾能利用學習產生正向的改變，他認為，人應當選擇當一個參與者，「做出不一樣的改變」（make difference）。他說，行動學習是種「有希望的學習」，因此正確的學習心態很重要，遇到困難千萬不要放棄，只要不斷在提問中尋覓答案，最後必能獲得最適合的解決方案。

此外，行動學習關注人性，是「以人為本」的學習。學習後的行動應時時以「善」為出發點，並將「真誠」當做行動的準則，讓學習的行動與成果，帶給社會美善與祥和。這也是忠民老師最喜歡行動學習的一點，因為，這是最具學習價值的社會情懷，並且能通過真誠，讓人道的行動最終符合天道的理想。

4月15日周一早上8：15—9：00，陳復教授將在國立教育廣播電台「教育行動家」節目「幸福心理會客室」，邀請賀忠民老師暢談如何將行動學習結合儒家智慧，歡迎收聽FM101.7。