台灣的莊威和大陸的鄭珺月均屬年輕「創二代」，從小生活優渥，在上一代的期望中成長，如今兩人走出自己的路，從兩人故事也可看出「創二代」的經營思惟更為靈活。

【本報綜合報導】一九八七年出生的莊威，即將步入三十而立的門檻，卻早早歷經創業失敗又再起的過程，他的父親是快剪品牌的合夥人之一，也是大陸富康美容美髮學校校長，曾在大陸擁有十四萬名學生。原本不希望繼承父業的莊威，在第三度創業時打造快剪連鎖「星客多」，先獲得李開復、明勢資本黃明明的投資；接著是東方弘道資本的A輪資金；最後連雷軍的順為資本和黑洞投資也加入A+輪融資。

十二歲被父母送到加拿大留學，十九歲到北京就讀人民大學，不久休學。無意讀書的莊威從二○一一年開始，做過音樂發行、品牌等，兩度創業都失敗。看到兒子如此失意，原本不希望兒子繼承父業的父親，建議他先進這一行體驗。

二○一四年下半年，莊威回到台灣，走進不同的快剪店裡體驗，研究快剪店的服務流程與標準。莊威對陸媒說，那是他人生中剪髮最多的時候，甚至到了店方拒絕提供服務的地步。二○一五年一月，莊威以人民幣一百二十萬元在大陸成立「星客多」快剪，標榜不洗髮、不吹髮、不染髮、不燙髮，只要花十五分鐘，就能讓客人煥然一新。

做一站式服務

創二代的莊威作法與「口碑相傳」的父執輩作法不同，他以互聯網為工具，市場需求為趨動，用數據化運營，以更精準和標準化的團隊經營「美業」，從一推出，就受到資本團隊的青睞。莊威對外表示，他將每家店的坪效、人工、時間、差評、復購全部數位化，讓美髮這個傳統行業跨出新的境界。

由於開店最重要的是選址，經過智庫平台和大數據分析，莊威鎖定辦公大樓、商城、地鐵口附近、學校或科技園區設點，男性顧客占六、七成以上，講求效率的客人可以透過微信服務號支付排號。

在美髮界，人才永遠是個大難題，髮型師常被挖角，「年輕的不穩定，老的太油條」，莊威說，公司文化的形成非常重要，他以重現手藝人絕活的角度，讓員工感受工作環境是開心的。

莊威說，「美業」要能永續經營，必須和資本結合，讓資本有興趣，然後為這個行業帶來變革和創新。他說，成功的創業者會從繳過的學費中，省去很多時間和金錢，他要當浪潮之外的思考者，創造新的商業模式、遊戲規則和利益分成。

目前「星客多」在上海和北京共有四十五家店，今年預計開到一百家，莊威說，父母都做美髮，本不希望第二代再從事這個辛苦行業，但他的創業還是得到前父親部屬的幫助，在行業內與手藝人溝通上獲得很好的成績。未來，「星客多」的目標是透過大數據，進一步掌握包括消費者的頭皮健康狀況、髮質及染整髮狀況、美妝美髮產品的愛好等，在現有七十多萬粉絲的基礎上，融入美業電商，向用戶推薦美髮產品，甚至將產品與快剪服務打包出售，提供「一站式解決方案」。