文／白尾直子

有時，在診療室裡，會有爸媽來問我：「雖然專家都說要多多稱讚孩子，但我家孩子實在沒什麼可稱讚的」、「我不知道該如何稱讚孩子比較好，就算稱讚他，他好像也不是很開心」等問題。在此，我想針對「什麼時間讚美孩子哪裡」，以及「應該如何正確稱讚孩子」這兩點來進行探討。

什麼時間讚美孩子哪裡

一九七四年起源於美國的一種親職教育──「家長訓練」（Parents Training）課程，用意在告訴爸媽該如何教養孩子。在「家長訓練」中，將孩子的行動分成「希望孩子做的行動」、「不希望孩子做的行動」，及「無法容許的行動」三種。當孩子做到爸媽「希望他做的行動」時，應該關注且稱讚他。

然而，如果只是把「希望孩子做的行動」條列出來，然後癡癡等待稱讚孩子的時機，這樣是不夠的。為什麼呢？比方說，對念小學的孩子而言，「從學校回來後，馬上寫功課」是列入「希望孩子做的行動」中；但如果看到孩子回家後就先看漫畫，爸媽可能會覺得很焦躁，因為回家後立刻看漫畫，對爸媽來說，是「不希望孩子做的行動」。但「家長訓練」卻告訴爸媽，不要對「不希望孩子做的行動」有任何反應，而是要耐心等待孩子開始做「希望孩子做的行動」，且等待可稱讚他的時機來臨。爸媽不能對孩子說：「不是說好要先寫功課的嗎？」而是要持續等待。

因此，當孩子闔上漫畫，站起來時，就是稱讚的時機了──

「啊，你要開始寫功課了嗎？真棒呢！」

孩子被爸媽這樣一說，就算本來打算去玩，也會停下腳步吧。當孩子順著爸媽的話，從書包裡拿出功課時，又是對孩子說話的好時機。

「自己主動開始寫作業嗎？你真棒！」

當下的氣氛讓孩子不得不開始寫功課後，爸媽也可在每次經過孩子身旁時對他說：

「今天功課好像很多，要加油喔！」

「你寫多少了？喔，寫得好快！」

就算發現孩子有算錯或寫錯字的地方，也先當作沒看到。

「你寫字寫得很用心呢！」

等孩子把功課寫完後，也可對孩子說：

「已經寫完了？你很專心地一口氣寫完！真是辛苦了。」

以這種方式來思考的話，光是寫功課這件事，就能找到許多稱讚孩子的機會。

應該如何正確稱讚孩子

掌握稱讚的時機及內容之後，接著，我想針對「如何稱讚」來討論一下。在行動分析學上，稱讚的方法大致可分為以下四種：

（一）用言語對孩子說

（二） 對孩子做肌膚接觸（擁抱、摸頭等）

（三） 給予孩子物品（玩具、繪本等）

（四）給予孩子食物、飲料

像（一）或（二）這樣，孩子在親子關係，或與親近的人交流時所得到的稱讚，稱為「社會性的強化因數」；而像（三）跟（四）這樣，以給予物質的方式來表示稱讚，稱為「物質性的強化因數」。所謂「強化因數」，是指孩子行動之後會得到的：他喜歡的東西、令人開心的東西、令人滿足的東西等。強化因數能強化孩子行動的幹勁（增加動機）。

而這四種稱讚方法，考慮到孩子的成長、發展過程，在孩子還小時以（四）為主，然後就像爬階梯一樣，依序接受（三）↓（二）↓（一）的強化因數。比方說，在孩子還不會說話，也聽不懂時，用言語來稱讚孩子的效果很低；但隨著孩子的成長，就會因大人的話語或笑容而感到開心。所以，根據孩子的發展階段，選擇適合的稱讚方法（給予強化因數的方法）是很重要的。此外，不管是食物飲品或任何東西，確實辨認出孩子喜歡什麼，投其所好，才會得到相對應的效果。

有些人覺得「拿糖果餅乾獎勵孩子，感覺很像在教動物才藝，不喜歡這樣。」「用玩具來教孩子，孩子的要求會愈來愈過分。」的確，持續給予孩子物質性的強化因數並不是件好事，但能讓孩子開心、讓孩子想繼續加油，不正是這個行為的目的嗎？我想，這是個暫時性但有效的方法。不過也要記得，應伴隨「你很努力呢，做得很棒！」之類的稱讚話語，同時擁抱孩子，或摸摸他的頭。

順帶一提，在稱讚孩子時，不須使用過度誇張的話語，或討孩子歡心的說法；只要跟孩子共同擁有歡喜的心情，和他一起分享喜悅就好了。如果不習慣稱讚孩子，很可能會說出「你會這樣做還真稀奇呢」這類帶有諷刺性的話語，所以請事先好好練習正確的稱讚方法。如果覺得很困難，對孩子說「好棒喔」、「你很努力」等簡單的話語也不錯。

（本文節錄自大好書屋《走進孩子的心》）