近十年全球興起企業擔負社會責任的風氣，台灣許多龍頭企業也跟進，不過在人們一窩蜂集中做某一件事時，很容易忽略了受助對象的實際需求，甚至好意淪為對方的「新麻煩」，關於這點，台灣人壽康福通訊處總監、也是委員會總召集人的嵇宇聲，在帶義工送禮物給花蓮卓楓國小學童時就考慮到了。
首先，去花蓮送禮物，他們只願意收孩子當下寫好的賀卡，婉拒媒體和官員的跟隨。
其次，嵇宇聲說，要準備「體貼的禮物可不容易」。例如腳踏車，每個年級的孩子身高都不一樣，所以事前團隊要思考調整座椅的高度；有了車，車子的用途是什麼？上學使用嗎？如果是上學的交通工具，要不要加裝書包架？他們有沒有書包？在山上，腳踏車會不會被偷？是不是該加裝大鎖？如果是為他們送衣服，除了保暖衣物，他們需不需要制服？制服圖案要不要有原住民的圖騰？把禮物送去的時候，他們是否正在考試期間，會不會吵到他們讀書？「我們的考量就到這裡了嗎？當然不止！」團隊還要想後續關懷，天冷時孩子有沒有襪子穿？明年的鞋子夠不夠？「這些考量都只希望孩子用得貼心、拿得歡喜，不是送東西而已。」
送貼心的禮物給孩子是需要精心規畫的，可怎麼送過去、要花多少預算，又是一門學問，所以嵇宇聲說，送關懷到偏鄉是一種學習，學著體諒他人，也考驗做事的能力。
志願服務對他而言，還是個人精進的方式，助人不是口頭禪，如何引導、執行是需要磨練的，「我們不是聖人，但無條件的付出可以學會放下執念。」
服務也讓他的團隊學會尊重工作本身的價值，例如老客戶身體不好了，員工會陪他們就醫，有的客戶子女都在國外，就安排公益活動，帶他們參加，「藉著公益，我們把為衝業績才靠近客戶的印象，昇華為陪伴客戶一起生活的觀感。」