【本報綜合報導】上班族慘兮兮!台北捷運板南線江子翠站往南港展覽館站方向,昨上午八時零七分出現軌道訊號異常,列車走走停停,雖然八時四十七分排除,九時十分恢復正常班距運轉,因逢通勤時間,捷運站塞爆猶如跨年;無獨有偶,上午七時多往來汐止、南港的區間車也故障誤點,五千多名乘客受影響,抱怨連連。
台鐵昨天早上傳出電車故障,導致列車大誤點,因正值上班尖峰時間,共影響二十三列次、旅客約五千五百零六人。台鐵局說,1111次區間車,清晨五時五十分於汐科、南港間東線發生電車故障,導致列車有所延誤,七時三十分故障車輛拖回南港站後,恢復雙線正常行車。
一名板南線通勤族說,板南線近來不只發生一次系統異常,每次列車停駛時,捷運站入口處都沒有工作人員提醒旅客不要進站,結果進去才發現站內人潮已經塞得像跨年。另一乘客抱怨,雖然北捷有廣播,但很多人刷卡進站後才聽見,要出站得再刷一次卡,損失誰付?
台北市議員戴錫欽說,北捷在軌道系統營運管理的指標口碑不錯,但可以做得更好,尤其尖峰時段發生系統異常,旅客都急著上班,應該思考如何疏導乘客盡早轉乘其他大眾運輸。
北捷表示,旅客中途提前出站或已進站不搭乘,均可洽車站辦理退費或更正電子票證車票資料。維修人員初步檢修發現,訊號異常原因為軌道電路功率放大器板燈號異常,經更換該板件後恢復正常。
對於民眾抱怨沒有工作人員在出入口告知旅客不要進站,北捷指出,按SOP,會透過網頁、廣播、車站公告、旅客資訊顯示器,進行宣導;至於未採工作人員在出入口告知,主要是部分車站出入口太多,人力不夠。