新北市府成立「好日子愛心大平台」,媒合善心人士助弱勢。政府有義務和責任發現問題、解決問題,讓有需要幫助的人及時獲得援手,市府各單位及區長都可接受媒合管道,民眾只要上網註冊,就能成為助人英雄。
雖然縣市政府社會局、社福團體及愛心機構都有長期助人管道,但因各自為政,資源無法充分整合,民眾又怕捐出的物資,受贈者沒收到,或怕愛心被浪費,且可能發生厚此薄彼、輕重緩急失衡的現象。
現在網路發達,透過公開透明的公共平台,無論是需要救助的弱勢者需求,或民眾有捐輸愛心的意願,均可於平台獲得資訊,加強互通,擴大服務範圍及時效,又能避免遺漏或不足,做法正確。
不只新北市,其他縣市也可仿效,甚至聯合鄰近各縣市,讓愛心平台發揮更大的功能。
陳晴文(新北市/文字工作者)