【本報台北訊】美國一項針對醫師形象的調查發現，逾五成病人認為醫師的服裝（見圖／取自網路）穿著極度重要，無論男女醫師皆然，特別是正裝外搭白袍的專業形象最好，而年長病患更是「正裝控」。國內醫師同意白袍代表一種專業形象，假如今天和病人對話未穿白袍，不只形象打折，說服力也可能降低。

該項研究以問卷調查方式，了解來自十所美國教學醫院、約四千名患者對於七種不同形式服裝的男女醫師之服裝偏好。七種服裝分別為：休閒服、休閒服外搭白袍、手術服、手術服外搭白袍、正裝、正裝外搭白袍，以及全套西裝服。

醫師穿著 影響醫療滿意度

調查結果發現，逾五成患者認為醫師穿著對他們很重要，會影響醫療照護的滿意度。而與其他服裝相比，醫師穿著正裝外搭白袍，此形象最獲青睞，令人感到醫師知識淵博、值得信賴而且平易近人，患者希望偏好醫師看診能穿白袍。

常單穿手術服的急診醫師和外科醫師，也有二到四成患者支持醫師外搭白袍。特別的是，逾六十五歲以上病人偏好醫師白袍內穿正裝，但年輕患者不在意，覺得內搭手術服即可，不必太過正式。此研究發表於《BMJ OPEN》期刊。

新光醫院副院長洪子仁表示，醫院行銷管理確實涵蓋人員專業形象，包括醫師，以歐美或日韓戲劇為例，只要出現醫院場景，醫師一定是穿白袍、打領帶並配戴識別證，而且白袍一定乾乾淨淨，「若有汙漬，患者看病難放心。」他認為，醫院裡的氣氛較一般職場沉重，合宜的醫師服能讓醫師心情好，對病人也有幫助，醫病關係融洽能讓醫師做事效率提高，進而提升醫療品質。不只是看病場合，醫師出席典禮和正式場合，更應披白袍、打領帶。

兒科醫師 白袍口袋有貼紙

馬偕兒童醫院小兒神經科主治醫師陳慧如表示，醫院沒有硬性規定他們的穿著，看診也以穿白袍為主，不會因孩子恐懼白袍就把白袍脫下。有時孩子不一定是害怕白袍，而是害怕陌生人，醫師只好用別的方式或工具來減少孩子的防備心。

她舉例，自己的白袍大口袋內有很多貼紙和會發出聲音的小玩具，隨時能拿出來哄小朋友。另她在白袍上有配戴卡通徽章，聽診器也掛上卡通海綿寶寶吊飾，「通常孩子注意到我的掛飾，就會轉移注意力了。」

不同醫院的醫師服裝文化不盡相同，馬偕醫院和新光醫院多數醫師習慣白袍內穿正裝打領帶，台大醫院醫師對於白袍內的服裝穿著則相對輕鬆休閒。白袍是醫師最基本的專業形象，也是角色的要求。