【人間社記者王虹月大樹報導】為樹立佛光知賓形象，提供更卓越的服務品質，佛光山於十四日，舉行「二○一九年南區佛光知賓種籽師資培訓」，約一百五十位來自台南、高雄、屏東、台東、澎湖等地的知賓師姐齊聚一堂共同學習。此次課程內容包含知賓觀念建立、美學儀態，並藉由分組培訓課程讓眾人實際操作演練。

國際佛光會署理會長慈容法師也特地到場關心，勉勵大眾從「發心」增長自己，透過服務與大眾結緣，叮嚀做任何事都要符合佛光人工作信條，要給人接受、給人因緣。「世界上最好的東西就是歡喜，世界上最大的願心就是發心」，他希望大家發心廣結善緣，自然結下好因好緣，更增長自己的福德因緣。

三好體育協會執行長慧知法師專題講座，以「但用此心，直了成佛」為題，表示服務應站在他人立場著想，藉由影片帶出：「標籤應該貼在瓶子上，而不是人身上。」強調「在我們還沒認識這個人之前，先不要下判斷。」

知賓南區大隊長蔡淑花講授「知賓觀念建立」，傳達服務的核心理念，並從共識、服裝、威儀等六大部分解說，希望眾人以歡喜心、感恩心、熱忱心、菩薩心為大眾服務；「知賓美學儀態」課程則由講師王淑慧教授指導，讓眾人咬起筷子練習微笑、貼牆站立，訓練每個人的威儀，「結合外表與內在的全面素質，才能樹立佛光知賓品牌形象」。

分組課程則是由國際佛光會中華總會副祕書長如瑄法師帶領「活動典禮頒獎」，講師王淑慧分享「貴賓服務接待」，知賓講師鄭碧華闡述「泡茶禮儀、茶點水果擺飾及端奉」，透過實際演練，發現在服務過程中所疏忽的細節。

最後綜合座談由全國知賓總召吳淑貞主持，如瑄法師、蔡淑花、王淑慧、鄭碧華列席，大家共同分享課程心得及實際演練的困難。如瑄法師也以自身經驗勉眾，從「個人」到「團隊」，在團隊中成就自己、提升自己。