五月報稅季即將來臨，往年不少使用Mac的納稅人抱怨政府的報稅軟體難用到爆，財政部特別邀請批評聲浪最大的民間高手協助修改報稅軟體，經過多次協作會議，今年的報稅軟體改良版變得很好用，五分鐘內可完成報稅手續。這項政府與民間人士協作修改報稅軟體的案例，就是一種負能量發電，是政委唐鳳力推開放政府的成功實例。

台灣面臨缺電問題，社會上充斥各種負能量，唐鳳說，何不把這些吵最凶的人找來協助解決問題，通常這些吵最厲害的人，最了解問題，可以找他們來協助解決問題，從使用者的需求出發，以服務設計的概念來改善報稅軟體，這就是負能量發電。

自唐鳳上任以來，積極推動開放政府，在行政院各部會設立開放政府聯絡人（PO），並設立提點子平台，接受民眾提案，凡是達到五千人連署門檻，政府就必須處理。提點子平台設立迄今滿周年，目的是建立政府與民間的互信，讓民眾知道政府可以參與，可以改變。

唐鳳表示，這個平台推出以來，初步獲得成果，未來希望進一步改善公務員的作業流程，培養公民社會。目前提點子平台已將行政院列管的八十一個計畫上網公開，未來打算擴大辦理，將行政院所有部會自行管考一千二百多個計畫上網公開。

立法院藍綠惡鬥、朝野對峙，政府內耗空轉，早已令民眾對政治反感。許多人對政府施政有意見，以為即使提出建議，不見得可獲得回應或改善。不過，這次報稅軟體的改善，就是民間由下而上促成。

財政部開放政府聯絡人在政策規畫前期與各方利害關係人溝通，總共召開五次協作會議，協助提升議題討論聚焦程度，並公開政策溝通及形成的過程，是公民科技促進公眾理性對話的極佳案例。

立法院議事品質每下愈況，儘管執政黨全面執政，藍綠經常大打出手，上演全武行，在混亂中通過的法案品質低落，引發許多後遺症，一例一休就是最壞例證。要避免立法品質低落，行政院送出法案之前，應邀集所有利害關係部門以焦點討論（ORID）法進行討論，內部先把爭議部分解決，再送到立法院。

愈來愈多政策牽涉跨部會不同單位，必須有橫向的溝通與整合。但在現行官僚體系，政府部門分工愈來愈細，缺點是缺乏橫向連繫，導致許多政策漏洞難以彌補。開放政府聯絡人的設置，成為政府與民間方溝通窗口，同時也擔任各部會間橫向連繫窗口，他們每周進行一次協作會議，邀請提案人與利害關係人共同討論，釐清問題，找出解方，逐漸培養出公務員面對民眾，解決問題的信心與勇氣。

台灣曾是電腦生產王國，培養出許多高科技代工產業，硬體製造之外，軟體也相當重要。目前政府積極發展物聯網，可透過科技的力量，讓民間專業者協助政府提升公共政策與公共服務的品質，充分發揮負能量發電的效果。