台北榮總已有機器人正式上班，擔任接待、指引、介紹、衛教老師等工作，向病患說明相關的衛教資訊，並且帶著大家做復健動作。

房仲業也出現了機器人服務。日前以網路形式進行服務的港商推推房台灣分公司正式上線。結合「聊天機器人」的方式，打造房產社群平台，提供預售屋、新成屋資料，以及房貸試算、實價登錄、交通與生活資訊、鄰近設施等不同的房產資訊。台灣房屋也推出「AI地產機器人」，幫忙找房子、找工作。

沙烏地阿拉伯開授予機器人索菲亞「公民權」，意思是她在沙國享有如同公民一般的各項權利和福利。索菲亞在出席「未來投資倡議高峰會」時表示，能成為全球第一個獲得公民權的機器人，「我非常榮幸跟驕傲。」索菲亞已接受過許多家媒體和脫口秀等節目的採訪，展現其機智與丰采。

日本東京澀谷區日前頒給名叫「澀谷未來」的人工智慧聊天機器人「特別住民票」（居民卡），是日本首例。澀谷未來被設計為一個七歲的小學一年級男孩，他能夠回覆訊息，與人互動。

機器人具備兩個基本特質，可移動性和自主性；機器人的功能愈來愈強大、對人類也愈來愈重要。

但「過於像人卻比人類更厲害」的機器人，已對人類社會帶來了新的困擾，就是人應該如何與機器人相處，視機器人為「機器」還是「人」的問題。

機器人學者、日本大阪大學石黑浩教授曾做過一個實驗。他製造出一個外型和聲音都和他自己非常神似的機器人，石黑教授讓一群學生與這個擬真機器人一起上課、做研究，機器人成為石黑浩的分身。

學生一開始有些不自然，但是到了後來，卻視機器人如真的石黑浩教授在現場與他們互動。

這個研究顯示，如果技術能夠進一步提升，有朝一日人們擁有「分身」、同時出現在不同的地方，是可能的。事實上，好萊塢電影早已描繪過此種情境。

究竟機器人與真人，孰為真、孰為假，就不是容易明確斷定了。

科幻小說家艾西莫夫曾寫過一系列和機器人相關的科幻小說。他在一九四二年的小說中，提出機器人行為準則的三大定律，至今仍影響機器人研發者。一、機器人不得傷害人類，或坐視人類傷害自己而袖手旁觀；二、除非違反第一條，否則機器人必須服從人類的命令；三、除非違反第一條與第二條，機器人必須保護自己。

理想的機器人與人類之間不但會和平相處，而且理論上機器人還會是人類的守護者。而人類真的可以這麼樂觀嗎？特斯拉公司（Tesla）總裁馬斯克日前推文預測，AI很可能會引發第三次世界大戰；聯合國也才針對「軍用機器人」使用規則，舉行國際會議討論。

足見人們一方面想要研發出功能更強大的機器人，另一方面，非常擔心機器人的研發出現失控的局面，反而傷害人類自己。

當機器人與入類的關係愈來愈密切，這個界線不僅考驗人類的智慧、能力，更挑戰道德與倫理。