台灣打造「全球智慧機械」之都,積極將精密機械及資通訊科技(ICT)進行整合,加入雲端運算、大數據、物聯網及機器人等各種智慧技術。身為重要推手的經濟部部長沈榮津說,萬物皆聯網的「物聯網」及「大數據分析」時代已經來臨,唯有以顧客為導向的產業,才能贏得成功。
以自行車升級轉型為例,A級供應商藉由網路將消費者的需求資訊與供應鏈快速連結,提供客製化及智慧化的產品與服務。沈榮津說,透過國內市場的試煉及驗證,台灣已成為僅次於德國的高階自行車王國,甚至可以將自行車的系統整廠整線輸出到國外,爭取全球商機。如ubike讓製造業服務化,提供顧客健康、快樂、幸福的美好感受, 再以融入物聯網及個人化概念、掀起環保綠能風潮的Gogoro為例,以顧客為導向,不賣電池,單純出租,換電池的金額讓每個人都負擔得起。
他說,Gogoro的能源系統布建得非常完善,便利商店或是捷運站都可以看到電池交換站的身影,系統能夠根據每次的充放電,瞭解顧客需求,甚至還可以為顧客唱生日快樂歌,如此窩心服務,是推動Gogoro往前發展的重要關鍵。