【本報台中訊】翻轉長照舊有體系！台中市大甲區仁馨樂活園區昨日開幕，園區大膽啟用畢業生當照服員，照顧團隊平均年齡約二十五歲，打破傳統長照刻板印象。

仁馨樂活園區今年七月開始護理之家營運，與弘道老人福利基金會共同設立長照人才培育中心，首創身歷其境的模擬場景室，讓照服員透過實務操作進行訓練。

台灣邁入高齡化社會，照服員留任率卻偏低，目前全台通過照顧服務員教育訓練人數約十三萬，但僅有二點六成投入長照服務，還缺三萬餘人，因照服員薪資低、工作辛苦、缺乏認同及尊重，使民眾拿到執照，仍不願投入照顧工作。目前照服員年齡層偏中高齡，平均介於四十至五十五歲之間；三十歲以下僅占一成，年輕照服員留任率低，十年後恐出現人才斷層。

「照服員不只要專業，更要懂得投其所好！」弘道長照人才培育中心總會主任黃珮婷表示，年輕照服員雖然具專業力，但因不擅長與長者聊天、互動，也不太會煮飯，較難博取老人家的信任與喜愛。

黃珮婷說，為增加照服員留任率，弘道三年前首推居服員「走動式服務」，未來也將加強年輕照服員的溝通、互動的功力等。