【本報台北訊】小額捐款是社福團體的重要經費來源，不過十多年來一直有民眾以信用卡等方式捐「個位數」款項，造成社福團體還要倒貼手續費、郵資，苦不堪言。

人安基金會公關施怡欣說，相信小額捐款者是有心做好事但能力有限，不過更鼓勵「多人合捐」，手續費、郵資合併一筆；部分捐款專案會設定百元起跳。

劉姓社工則指出，不是嫌捐款少，而是手續費、郵資等都成本是用其他善款來補貼，希望民眾可用年度開立一張單據，或同意用稅務機關的電子資料下載，不要紙本。

張姓社工表示，曾因擔心歹徒用一元測試盜刷信用卡向捐款人確認，對方明確表示「就是要捐一元」，令他們非常無奈。她說，有信用卡業務教導辦卡人以每月刷卡捐一元或小額刷卡金，換得免年費或首刷禮的福利，民眾認為是「雙贏」的好事，其實收到超小額捐款的後端處理成本高昂。

某社福團體網站公布的資料，每筆信用卡捐款手續費占百分之一點七五，郵局劃撥手續費一千元以下十五元、一千零一元以上二十元，電信手機簡碼捐款每筆七至八元，都需由收到捐款的社福團體負擔。

施怡欣說，每張收據成本十元、平信郵資八元，還要人力處理，「無論一元或一百萬元，每一筆處理成本都一樣。」人安基金會收到的捐款半數是百元以下小額捐款，有位善心人士每天從郵局劃撥二十五元捐款，已捐了超過兩年，要是當日僅這筆捐款，手續費就吃掉十五元。

張姓社工則表示，民眾可能誤以為社福單位不會被金融機構收取手續費，其實除了合作的特定銀行之外，刷卡手續費不能免除。有社福團體在線上捐款系統設定固定的最小金額，但也有社福團體擔心被民眾指責「捐款竟有最低消」、「看不起小額捐款」，不敢限制金額。