自從一九九七年台灣好市多（Costco）在高雄開設第一家美式賣場後，在曾是籃球健將的張嗣漢帶領下，共陸續開出十家店，會員人數達兩百二十萬之多，去年營收突破六百億元，內湖、台中、中和參家店，更擠進好市多全球賣場獲利前十名。張嗣漢繳出一張十分亮眼的成績單。
好市多在台灣分店眾多，雖然屬於年費制度賣場，但依舊備受台灣民眾喜愛。但許多網友日前在《批踢踢實業坊》發文，直說：「以前覺得Costco就是品質象徵，退貨絕不囉嗦，東西絕對不吝嗇，一定飽滿不偷料。」
但，隨著時間改變，好市多的「台灣味」似乎愈來愈嚴重，到底是為什麼？
另一方面，有網友則認為「costco的特色不是價錢便宜，而是其他店家買不到」、「你住過美國就會知道，美國很多東西品質都很粗魯」、「因為costco是給住較偏遠的人大量囤貨用的，本來就不適合地方小的台灣」、「好市多我去退貨還是很阿殺力啊 不可否認退貨率絕對影響品質 畢竟全球好市多的淨利來源就是會員費」、「好市多值得買的，其實是一些外國貨和季節性攤位」。
根據動腦新聞報導，看似精明的消費者在追求品質與價值的同時，理性與衝動的按鈕卻也同時開啟著，如何持續以品質、份量、CP值來有效地留住大家庭，並適時引進不同品項選擇，吸引個人與小家庭族群從逛逛看新鮮到實際的購買，將會是好市多採購團隊須思考以重返成長的重要課題。
風聞好市多會員費喊漲多時，卻在收到實體信件通知的那一刻，才真正對漲價即刻有感；一般會員會費從一千兩百元漲到一千三百五十元，商業會員主卡從一千元漲到一千一百五十元，商業附卡調幅最深，高達百分之九十，不難看出好市多推動個人卡的策略，對於擁有數百萬會員的好市多來說，連年有新店擴張，充分展現出積極成長的野心， 然而在會費漲價之後，究竟消費者會持續買單，抑或是流失到其他店家？
回顧近十年台灣民生消費品市場的通路表現，凱度消費者指數觀察到，好市多已成為台灣家庭選購民生消費品前三大通路，不論在食品類或非食品類都有名列前茅的地位。然而，好市多雖然分店擴張話題不斷，近兩年整體來客數與普及率卻未見提升。
換言之，展店為好市多帶進更多買者的成效有限，似乎只是消化過度擁擠的分店，像在雙北原來僅有內湖與中和分店，而在新開北投與新莊店後，從點連成面，卻稀釋了各店的買者群；又如高雄新設的北高雄店，觀察之後發現也僅是方便消費者不必舟車勞頓至南高雄店。好市多的差異化優勢不再？ 根據凱度消費者指數調查，台灣消費者平均一年在十六個不同的零售點購買民生消費品（如：好市多，全聯，家樂福，頂好，屈臣氏，康是美等），反映出台灣消費購物的便利性以及消費者不忠誠的特質。 對好市多而言，他的會員也同樣會去其他通路店家購物，即使好市多賣了相同的商品，也不一定能賺到所有的錢。因此，如何在顧客進店的時候，掌握他們的需求，極大化在我店內的購買，是所有通路商想極力爭取的。
而收取會費的好市多，在產品及服務上更需要有市場獨特性，才能讓消費者覺得是個「非去不可」的店家；更不會因為會費調漲而嚇跑對價格敏感的會員。好市多的美式賣場氛圍、試吃體驗、節慶感受、吸引消費者享受高品質、與選購進口產品的經驗是其獨特之處，但如果這群人同樣能在其他量販店、超市、甚至是電商獲得類似的滿足，那麼好市多的價值也就式微了。
最 新 動 態
舒緩台中店
人滿為患的壓力
好市多開店，就是話題。為了舒緩台中店人滿為患的壓力，傳聞多年的COSTCO好市多台中二店地點即將定案，地點非外傳的洲際棒球場附近，而是選在烏日文心北屯線捷運機廠旁的特定商業區，好市多比照一店BOT模式與市府簽長期合約。
台中經發局長呂曜志表示，經過一年多的挑選才看上捷運綠線首戰的特商用地，首席執行長日前飛抵台灣，親自南下台中勘查地點，並拍板定案。好市多主管笑稱「分店後門一打開捷運站就在眼前！」以後搭捷運就能力刻到囉！
由於標的物是市府文心烏日北屯線捷運機廠區段徵收後的抵費地，此重大商業投資案不需送市議會審議通過，簡化好市多開發時程，知情人士透露，這或許是張嗣漢信心滿滿一再對外表明好市多「北台中店」能在明年開幕營運的主因。
由於好市多會帶來龐大商機及人潮，地方不時傳出可能的地點，傳聞最多的是洲際棒球場附近重劃區及潭子中山路已下市的勝華電子廠區，被不少建商拿來當炒作話題。
重 要 課 題
採購團隊
重新思考
對於過去曾自豪擁有百人採購團隊，為產品把關、以提供高品質產品為前提，以及不斷談進新品、新包裝或獨家合作的好市多而言，不斷擴大自有品牌的經營策略，是否能讓消費者繼續買單，也是未來的觀察重點。
凱度消費者指數從買者輪廓分析中發現，個人戶與三人以下小家庭的比例逐年增多，約佔整體民生消費市場的一半，但好市多推車內的巨大包裝產品，是否符合這些小家庭的使用量需求？
當消費者手裡捧著一大盒食物，思考著家中只有三個人要如何吃得完，耳邊同時聽著賣場人員介紹如何分裝冷凍可延長保鮮期的當下，是否仍會願意排隊結帳呢？ 看似精明的消費者在追求品質與價值的同時，理性與衝動的按鈕卻也同時開啟著。（原文網址：動腦新聞 http://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=44637#EAGF2zwW）
屢 創 話 題
實體賣場
升級購物體驗
台灣近年來量販、超市動作積極，不僅在網路行銷上屢創話題，亦在實體賣場升級購物體驗，像是親子專區或是3D體感試妝、VR體驗區等；以及開設進口專區或節慶專區，比照無條件退費，甚至免會員年費！如此競爭激烈之下，好市多將如何處於不敗之地，則較過往更具挑戰性。
更者，網路無國界，各國產品現已能透過全球網路平台直送，每當外幣貶值，消費者便燃起網購進口商品的慾望，對好市多不啻是種隱形的威脅！ 凱度消費者指數觀察，過去為好市多帶路的品類，像是鮮乳、即溶咖啡、健康食品、家用紙品等近期在好市多的成長力道已不如過往。
面對這樣的處境，品牌商不免急於思考如何在好市多店內以及其他通路鋪貨以彌補衰退或再度成長。於此同時，消費者不難注意到，好市多已積極發展自有品牌！
頭 家 開 講
老闆說到做到
薪資比同業高
好市多四個公司守則是守法、照顧會員、照顧員工、尊重供應商，除了守法、照顧會員與員工外，好市多特別強調尊重供應商。台灣好市多（Costco）總經理張嗣漢如何做到的？他毫不思索地說，It's all about the pay，第一是薪水比同業高，第二是內部升遷制度透明。
相較於同業，好市多每年都會做各層級員工薪資調查，評比公司薪資在同業中，是不是比別人要來得好，若發現同業已經追上來就會進行調整。「你說公司待遇好，到底好不好？員工都在看你做不做得到。」球員出身的張嗣漢強調，員工工作就是為了養家、賺錢，當然也有人喜歡公司的環境，但待遇是許多人最為關心的事。
好市多某些技術性工作每小時工資可達兩百六十元，不僅遠高於法定最低時薪，也是同業中薪資最高的。張嗣漢認為，給員工好的薪水、讓他們滿意，是照顧員工最重要的事情。