【本報台北訊】衛福部主導推動的長照2.0計畫十一月試辦，長照人力缺口四千到一萬多人，盼更多年輕新血投入。只是，照顧服務員工作辛苦、薪水低，外界刻板印象認為，照服員是「阿姨」或「外勞」的工作，而年輕照服員坦言，沒有毅力和成就感的支持，很難撐下去。

衛福部社家署長簡慧娟表示，該部正與教育部、勞動部規畫提升照服員職業形象，學者提議分級分類，開發二技或五專課程，正研議增加訓練課程，擴建職涯藍圖，例如設督導層級等，想辦法讓年輕人看到職業願景，突破困境。

據統計，全台有三萬多名照服員，四十歲以上占四成五，三十五歲以下僅百分之六。社家署為鼓勵年輕人投入照服員工作，昨邀請四名三十歲以下照服員分享工作經驗，四人大學均念相關科系。

二十六歲的照服員林于仙，大學畢業就投入照服員工作。但坦言，初期到個案家庭居家服務，被家屬懷疑是「孩子」，沒顧過家庭怎麼顧老人，還說「長這麼漂亮、幹嘛做外勞的工作」，讓她很受傷。

為證明自己夠「專業」，林于仙利用失智症療法，帶領長輩做活動，動腦減緩失智，評估房間到浴廁的危險性，以免滑倒或被階梯絆倒，翻轉家屬觀念，讓家屬改口稱讚「有妳真好。」

林于仙說，照服員工作辛苦，她願意投入，是因這份工作充滿「溫度」。林于仙說，長輩露出笑容，就是她的工作成就，「沒有一個服務業能比照服員來的內心富足。」