Herstory 39 阿聯電台主持人 瓦拉妲:七妙招讓你與人聊開懷

楊慧莉 |2016.08.20
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每天出門,我們會遇見各式各樣的陌生人,計程車司機、雜貨店老闆、水果攤小販等等,甚至在某些聚會場合碰到陌生人,這時你是與對方大眼瞪小眼,還是上前攀談,或是尷尬地杵於一旁莫衷一是?阿聯電台主持人瓦拉妲憑藉多年的職場經歷,凝聚出七種與陌生人攀談的技巧。善用這些技巧,你可能將因此敲開他人的心房,走進一個全新的世界。

文/楊慧莉


【廣播奇葩】
多采多藝的電台主持人

馬拉維卡.瓦拉妲(Malavika Varadan),來自印度邦加羅爾,大學主修經濟學、心理學和社會學。她目前是杜拜電台「City1016」的主持人。「City1016」是阿拉伯聯合大公國排名第一的寶萊塢電台。

生涯其來有自

小時候在家中,瓦拉妲的母親總是讓收音機開著,而且都開在當時唯一有播放英文歌曲的電台。不久,有了衛星電台,就有了更多的選擇,可收聽到全球各地的廣播。她可說是在收聽電台節目中長大的。

十九歲時,瓦拉妲在電台「City1016」工作的朋友原本該做一個夜間節目,但因故無法承接,於是建議她去試試看。

她聽從朋友的意見前往試音,回家後完全忘了這檔事,壓根也不認為人家會雇用她,但沒想到兩個月後,她接獲工作通知。

這份工作一做就近十個年頭過去了,訪問過的名流、運動員和政治人物,不計其數。其中,有「寶萊塢之王」美譽的沙·魯克·罕(Shah Rukh Khan)最受她青睞:「這人有種不同凡響的聰明和魅力,讓人感到完全的自在。」

興趣廣泛多樣

除了電台工作,瓦拉妲興趣廣泛,身兼多職,包括平面廣告模特兒、健身器材品牌代言人等。

最近,她還涉獵兒童戲劇的教導;在給予肢體和口條的基礎訓練中,最讓她感到欣慰的是,看到孩子們展現自信而亮麗的一面。她認為戲劇課程提供了孩子唯一可與成人平等互動的平台。她非常享受這種「神奇」的教學時刻。

在繁忙的工作中,瓦拉妲也不忘休閒。她喜歡音樂,熱愛唱歌;事實上,她還與幾位志同道合的朋友合組樂團,有空就在酒吧表演。此外,她也喜歡創作和旅行。

作為一個多才多藝的廣播主持人,瓦拉妲的人生令許多人欣羨。曾有記者把她視為女性典範,對此她謙卑地表示:「我做的事並不特別,只是我有個媒體舞台,可以讓我對大眾發聲,我的想法,相信許多人也有。這要拜電台『City1016』之賜。畢竟,約有一百六十萬的聽眾確實非同小可!」

【實戰分享】
 善用七招 生人變熟人

作為有廣大聽眾群的主持人,瓦拉妲每天早上走進播音室,戴上麥克風,開始與散播在各地的一百六十萬群眾交談。她看不到這些人,卻要在一定的時限內逗聽眾開心,證明自己是聽眾的最佳良友。

由於看不到聽眾,對他們一無所知,也無法得知他們當下的回應,瓦拉妲在近十年的電台經驗中,已經磨練出對「陌生人」的交談技巧。以下是她的經驗分享:

第一招:微笑打招呼

當你跟陌生人同處一室,很想說些什麼時,就說吧!不會有防礙的,說不定他們也很想跟你說說話。

第一句話有如打開水匣門,一旦說出,其他的話語就會傾洩而出。盡可能讓這第一句話簡單,像是「嗨」、「哈囉」,然後集聚你所有的熱誠和正面能量,給予對方一個大大的笑容。

第二招:問個人問題

接下來,省略一些細瑣不重要的話題,從個人問題著手,如:問問對方名字裡是否有什麼特殊意涵?初次造訪某地的印象?

我最喜歡的提問就是:你來自哪裡?你家人住哪兒?我每次坐計程車,都屢試不爽。

記得有一晚,我回家,坐進了一輛車,一入坐,就拋出這兩個問題。結果,來自巴基斯坦的六十歲計程車司機,就滔滔不絕地告訴我他在白沙瓦的人生故事。我們談了政治、音樂、家庭、他的農場等等,二十分鐘後他就把我視為他未來媳婦的最佳人選。下車時,他還興沖沖地拿出他二十六歲已大學畢業的兒子的照片。你看,只要你話匣子一打開,就會有意想不到的後果,儘管那後果未必是你想要的。

第三招:找出共通點

當你跟某人初次見面,努力找出你跟那人的共通點。一旦通過這關,接下來的交談就容易多了,因為你會發現彼此間突然變成同路人,這是一種強而有力的感覺。

或許,你會想自己跟陌生人會有什麼樣的共通點呢?當然有,也許你們是同鄉,而且都喜歡冬天,或是目前都期待久旱逢甘霖。

第四招:獨特的讚美

人們不會記得你的所言所行,卻不會忘記你給他們的感覺。因此,大方地走出去,給某人一個全心全意的美好讚美吧!

讓你的讚美「獨特」一點!因為有些人對某些讚美詞是完全免疫的,此經驗來自我與一個高貴模特兒的邂逅。當時,我看著她說:「哇,妳好美喔!」說完後,她卻面無表情。一開始,我不解,怎麼會這樣?後來才知道她已經對「美麗」之詞免疫了,因為這種讚美她已經聽了不下數萬次,早就麻木了。

因此,遠離這些了無新意的讚美詞,打從心裡用一種獨特而真誠的方式稱許對方吧!如你可以看著對方說,我喜歡你微笑的方式,感覺你的鼻子、眼睛、耳朵……整個人都在笑,這樣的讚美就別出心裁。

第五招:問對方意見

每個人都有意見,而且都希望別人聽到和認可。因此,就去問問別人的意見,開啟雙向溝通的契機吧,而真正的溝通也往往來自於此。

不過,有些人卻會犯下這樣的錯誤:要別人對棘手的議題發表高見。我曾在一個聚會場合,有人跑來問我油價對杜拜房地產市場的影響方式。這聽起來像是嚴刑拷打,沒有人想在首次交談時就感到張口結舌,擔心說錯話。

與其這樣,還不如問些簡單而一般性的問題,像是你通常都喝什麼樣的咖啡?或是你對最近看過的某部電影印象如何?

別人在侃侃而談自己的想法時,請靜心聆聽,別老想著要怎麼回應。為聽見別人的故事而用心聆聽吧!

第六招:全面在當下

有沒有碰過一種情況:你跟某人交談,對方邊聽邊忙手邊事,完全沒有稍事停頓的跡象?事實上,別人在跟你交談時,你最起碼也要置身其中,並且與對方眼神接觸。

相信我,眼神交接,就會有融入對談的神奇時刻,而且當你看著某人說話,對方多半也很難左顧右盼。如果我在廣播時能看著一百六十萬人說話,我就不會擔心這些人會在廣告時間轉台了。

第七招:記住其名字

這點有些老生常談,但卻非常重要。常有人明明見過面多次,卻總是記不得你的名字,還胡亂叫一通,讓人喪氣。但如果你記得別人的名字,並當面叫出,你不知道他們聽到後會有多受寵若驚。不僅是名字,還有諸如他們喜歡去的地方、曾到訪或想去的地方、小孩和老婆的名字、寵物名稱和現況等細節,如果你都能記住,就會讓人刮目相看,博得好印象。

記得別人的生命細節,並對它們饒富興趣,對方會因感動而願意與你長談。

【開卷有益】
開啟對話 讀人如讀書

由於本身也喜歡與人交談,瓦拉妲慶幸自己能靠「說話」養活自己。她不僅熟稔交談技巧,對於「交談」本身也有一套獨具的看法。

「一場交談有如探險,帶你走進全新的視野。它開啟一扇門;一言不和,可引發戰爭;相談甚歡,可締造和平。作為人類,透過交談,我們定義彼此。」瓦拉妲說道。

交談串起連結

對於陌生人,我們多半持負面看法,甚至從小都被告誡:「別隨便跟陌生人說話。」對此,瓦拉妲持不同看法:「每個陌生人都是一個新的契機,讓你學到新的事物,聽聞不同的故事,甚至藉此開啟一段新的經歷。」

事實上,我們生命中的每個朋友一開始不都是陌生的?在初次交談前,我們對他們一無所知。但透過交談,我們走進了對方的世界。

瓦拉妲「要大家想像每個交談就像是一個小小的電腦連結,每次跟某個陌生人交談,就形成新的連結,隨著認識的陌生人愈來愈多,而形成一個廣大的交談網絡」。

交談如讀好書

瓦拉妲深信自己提出的七妙招可讓人輕鬆與陌生者交談。對她而言,「交談就有如讀一本好書,你可以翻到自己喜歡的篇章,並可隨心所欲地讀,想讀多久都行。」

她覺得每個人都像一本好書,值得細細品味,「不幸的是,整體人類的生命常被簡化成幾種人格,有些人的生命甚至用幾個搶眼的標題一筆代過。」

「如果把每個人的生命故事看成一本好看的書,你行走在世,就仿如逛進一座圖書館,那麼你是要走過這座人類圖書館的廊道,只瞄一下書架上的書名?還是伸手拿起一本書,打開它,開始讀它呢?」

瓦拉妲把這個答案留給每位讀者!

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