遼寧陸客團火燒車事件，讓台灣旅遊的前景蒙上陰影。「安全」是觀光旅遊的首要條件，近年來台灣旅遊事故頻傳，特別是陸客團意外不斷，除了影響大陸民眾來台觀光旅遊的意願，「不安全」的形象對台灣整體旅遊市場不利。國外遊客在考慮將台灣列為其旅遊選擇時，會多方了解，台灣究竟是不是個能夠提供安全、舒適、便捷、豐富旅遊的地方。

政黨輪替後，陸客減少數量的傳言不斷，蔡英文總統所屬之「小英基金會」的網路論壇「想想論壇」，日前刊登了「沒有中國觀光客的空氣真好」文章，強調陸客減少後，台灣各地風景點安靜多了，遊客可以享受更高的旅遊品質；這篇配上美麗的風景照片和英、日文標題的文章說，現在正是旅遊台灣的好時機。

這篇文章明顯的歧視意味，經大陸網路轉載，對陸客的感情造成了相當大的傷害；加上火燒車事件發生後，大陸確實已有些省市的民眾表達「不敢來台灣」的心聲。此前蔡政府曾表示，陸客今年五月的來台旅客人數較去年五月減少了百分之十二點二五；但日本客成長百分之十六點八七；韓客成長百分之十七點五二；東南亞遊客也有百分之十五點○二的成長。整體觀察，台灣觀光客成長了百分之十五點九五。表示即使陸客減少，其他國家的觀光旅遊人數卻呈現成長，因此國人不必擔心。

事實上從今年四月開始，日港澳等地的觀光旅客人數已大幅減少。根據四月的觀光客統計，來台的日本旅客為十二點九萬人次，較三月的十九點九萬大減百分之三十四點八；港澳旅客數為十一點一萬人次，減少了百分之三十二點八。這說明除了陸客確定減少，日本、港澳旅客亦是不穩定狀態，不能假設他們的人數一定是呈現成長的趨勢。更何況，六一九火燒車事件後，會帶給大陸、東南亞和港澳的團客什麼樣的不利影響，還需要審慎觀察，因為團客乘用的遊覽車、食宿及景點的安排，和陸客團不見得有太大的差異，想要來台灣旅遊的潛在旅客，當然會擔心旅遊安全和品質的問題。

台灣的觀光旅遊市場必須由中央與地方、官方與民間合作進行革新。在硬體方面，包括交通工具要分門別類、嚴格規定須定期檢查；道路建設分年分期檢查與維修，至少每五年要全部輪檢一次；餐廳飯店的安全設施，每年檢查一次，且須確實執行。為避免地方勾結、虛應故事，可以考慮各縣市交換檢查。

在軟體方面，包括旅遊收費，行程合理性的稽核，飯店提供的餐飲休閒服務是否名實相符等。政府正大力推展東南亞和伊斯蘭旅遊，則應針對旅遊服務人員是否具有相關語言能力、對各該國宗教文化是否具有足夠的認識等，進行必要的訓練與考核。

台灣不能老是只靠所謂「最美的人情」來推展觀光旅遊業，必須確實提升觀光旅遊市場的軟硬體服務水準；同時，政府也勿再以「台灣的觀光旅遊市場不會因為陸客減少而受到很大的不利影響，反而因此提高了台灣的旅遊品質」，來自我安慰；應該正視台灣旅遊市場確已面臨危機的現實，惟有承認有困難，有挑戰，才能痛定思痛，採取行動，確實改善台灣旅遊市場的積弊與沉痾。