【本報綜合外電報導】以往我們購車交車，總是需要一長串文件核對手續。等待經銷商通知的期間，令消費者感到煎熬難耐，美國二手車經銷商Carvana提出一個新潮的解決方案，就是把複雜惱人的買車程序，簡化成自動販賣機的形式，只需投下代幣，就能直接從巨大的汽車販賣機領車，再直接把車開回家！

這棟「自動販賣機」建築是一棟五層樓高、巨型玻璃的汽車塔，日前在美國田納西州的納許維爾市開張營運。Carvana表示，消費者可把付費與領牌相關文件，在網路上登錄、完成付款，前後僅需二十分鐘。準車主收到交車通知後，前往經銷商門市確認付款金額與車籍資料無誤，就會拿到一枚閃亮的超大代幣。只要將這枚代幣投入「汽車自動販賣機」，就可以欣賞愛車在巨大透明販賣機內，緩緩輸送的有趣過程，再輕鬆地把車開走。

Carvana首席執行長恩爾尼表示，五層玻璃汽車塔最多可同時存放二十輛汽車。塔內有一個「接待中心」、一套自動配送系統和三個配送架。顧客需透過網路買車，玻璃塔只扮演「取貨處」的角色，這樣能使報價更具優勢，還節省了配送費。顧客可在Carvana網站上查詢車款資訊，例如汽車規格、網路評分以及其他細節，還能藉由虛擬瀏覽，透過視訊瀏覽車體。

Carvana原本的做法是顧客下單付款，再把車子運送給顧客試用七天，這意味著汽車配送費將包含在汽車價格內。汽車販賣機則可讓顧客直接取車，經銷商減少員工和管理開支，又能幫顧客省錢，還能帶給顧客絕佳的購買體驗。「不過想搖晃販賣機讓車掉下來是不太可能的。」恩爾尼打趣地說。

展望無人車

車子自動到家不是夢

Carvana的企畫負責人表示，自動販賣機目前還只是個行銷的噱頭，主要目的還是促進線上汽車商城的銷售，因為傳統汽車銷售已經無法激起用戶的興趣與購買欲望。往後若是找到降低「汽車販賣機」設施成本的方法，不排除讓它普及化。甚至未來「無人汽車」上市後，他們也考慮過「自動送車」的可能，屆時只要在網路下單，車子自動開到你家門口也不是夢！