人的強大，往往不在於身高體壯或外在武力裝備強大，而是心靈力量的堅韌。保持一份自信、熱情的良好心態，儘管從事別人眼中的低下工作，也能成就一片天地。

有個女孩在人來人往的騎樓下，為人擦皮鞋兼賣鞋油。她面對辱罵、調侃甚至拒絕，一直都能保持不卑不亢的熱忱態度，感動了人群中一位負責行銷的主管，認為業務人員若具備像她這般積極的心態，哪怕沒有績效？於是，邀請她到公司跟業務部門分享工作心情與經歷。

有個業務員問女孩：「擦鞋，會讓你覺得不好意思嗎？」女孩從容地說：「我擦的是夢想，不是鞋！每次蹲下來都覺得開心，感覺距離夢想又近了一步，況且蹲下再站起來時，看見的首先是藍天白雲，不蹲下又如何能看的到呢！所以，擦鞋讓我很開心。」

接著有人問：「遇到不理解、謾罵或蔑視你的人，如何面對？」女孩說：「我只跟他說一句話『謝謝你，工作無貴賤！我很喜歡為人服務。』。」

有句話說得好，「態度決定人的高度」，工作本無高下，只因人的利益分別。女孩從擦鞋的工作中找到樂趣、動力與夢想，終究是不會被埋沒的。（枳實）