文／楊慧莉

網路傳播力無遠弗屆，所承載的商機更是無限。最能見證網路力量的，莫過於多位因影片分享而迅速竄紅的YouTube明星。其中，超級美妝達人蜜雪兒潘的成果又比其他人更為豐碩。她是首位影片分享點閱率破十億的女性部落客，而今不僅擁有近八百萬的網路訂戶，還開創了許多「副業」，並與知名化妝品公司合作，甚至自創彩妝品牌。這位越裔美人至今尚未屆「而立」之齡，卻已美夢成真，飛黃騰達，她是怎麼辦到的？

無心插柳
善用網路 自創行業

蜜雪兒．潘（Michelle Phan, 1987-）出生於美國波士頓，成長於佛羅里達州坦帕市，在當地就讀高中，大學時念瑞格林藝術設計學院。

潘來自單親家庭，與兄妹在越南裔母親的獨力撫養中長大。骨子裡，她很想早點獨立，幫母親分擔家計，但她沒想到會從自學的美妝中如願以償。

分享中看見需求

二○○五年，憑著對美妝的興趣和研究心得，潘在自己的部落格上與人討論美妝教學，結果有網友要求進一步的教學示範。於是，她先在「Xanga」網站上分享影音部落格，接著於二○○七年五月在YouTube網站上傳自己的美妝教學影片，仿照美國畫家鮑伯．魯斯（Bob Ross）尤重敘事和旁白的教學風格。

潘事後回想當時做這件事的心情，主要是「因應讀者和訂戶的需求」。七、八年前，這種美妝教學並不多，部落客們書寫這方面的訊息時，純粹是為了好玩，沒人會認真把它當一回事。但，不久出現了轉捩點。

潘在YouTube的第十支上傳影片《誘人的煙熏妝教學》點閱率首度超過十萬人次，緊接著到二○○八年秋天，她的YouTube個人頻道每個月平均都有六十萬人點閱，這讓她備受激勵，便於隔年一月一口氣推出了八支新的影片，讓頻道於該月瞬間達到一百五十萬人次的點閱率。二○○九年也因而成為她開展新事業最關鍵的一年。

融入假期等主題

同年，潘乘勝追擊，開始推出有主題的彩妝影片。不僅如此，《浪漫的情人節裝扮》影片上傳後，她在好幾個社群網站上分享，粉絲群因而建立，造成當月專屬頻道的點閱率上達四百五十萬人次。

十月萬聖節的一系列美妝教學影片又再掀高潮，如四天內就達一百萬人次點閱率的《芭比變臉秀教學》，上傳後一天內就達一百三十萬點閱率的《誘人的吸血鬼妝術》。這些搭配萬聖節主題的影片比其他影片更有看頭，且至今仍不退潮流。

除了應景的裝扮，潘還加進了趨勢主題。二○○九年五月，她推出《女神卡卡的撲克臉裝扮教學》，在頭兩周就創下一百六十萬人次的點閱率，至今仍是其專屬頻道上第二多人觀看的影片。

二○一一年，潘又在影片中融入了更多的創意，加入了劇情，自寫自導自演每支影片故事，讓點閱率再度攀升，如《抓住我的心》影片上傳後的第一周就達一百二十萬人次。

努力有成速圓夢

二○一○年，潘的影片網路訂閱戶已超過一百萬，被YouTube網站延攬為廣告夥伴，兩年後在此網站成立了一個擁有個人風格的平台「FAWN」（女性專屬網）。同時，也與人合作成立了提供美妝商品月訂服務的商業網「Ipsy」。

在此之前，蘭蔻化妝品公司已正式認命潘為其官方影片的專業化妝師，此合作關係來自於潘先前在美妝教學中常使用蘭寇的化妝品。二○一三年，萊雅公司也向她招手，另創由她所主導的彩妝新品牌「em」。

去年，潘宣布與說唱歌手經紀公司Endemol Beyond USA合作，打算成立一個專門報導YouTube網站人物故事和其他內容的平台，今年四月一個標榜國際生活風格的「ICON network」（偶像網）正式登場。

這位靠網路起家的越裔美人於短短七、八年內就努力有成，榮登《公司》（Inc.）和《富比士》雜誌本年度「三十位三十歲以下傑出人物榜」。看著母親含辛茹苦地將自己和兄妹撫養長大，潘早就夢想要減輕母親的負擔，讓母親早點退休享清福，只是她作夢也沒想到這個夢想在她二十四歲時就實現了！

塞翁失馬
耐心等待 機會自來

二○○九年，潘的一支點閱率達五十萬人次的影片，介紹了蘭蔻化妝業者的某項產品，蘭蔻高層主管無意中看見這支影片，大為激賞，於是興起與潘合作的念頭。當這家法國化妝業者前來叩門時，潘雀躍不已。

媽媽是對的

「這好比童話故事中的美夢成真了。」潘形容接到蘭蔻合作邀請時的心情，有那麼一點好到令人難以置信。只是這個機會讓她等待了兩年。

二○○七年，已念完大三的潘不想未來一整年都耗在做畢業展，於是暫時休學，先找頭路。由於對美妝有興趣，她去百貨公司的蘭蔻專櫃應徵工作，結果音訊全無。她當時好難過，母親便安慰她：「別哭喪著臉，明天總是會有新的機會的，你要耐心等待。」

兩個月後，潘上傳了自己在YouTube網站的第一支影片，踏出成功的第一步；兩年後，她接獲蘭蔻的合作邀請信，得知對方有多欣賞她的作品，想知道是否有進一步合作的機會。當下，她不得不佩服母親的睿智：「媽媽是對的，要是當時得到櫃姐的工作，我就不會投入目前美妝教學影片的拍攝工作。冥冥之中，一切自有安排。」

你也做得到

潘希望自己的成功故事能激勵跟她一樣的亞裔美國女孩勇敢逐夢。她鼓勵有為者亦若是：「如果喜歡烹飪，就去拍攝烹飪教學的影片，然後上傳到YouTube網站，觀眾買帳，YouTube就會跟你五五對分。」

至於拍攝技巧，潘建議投資一台好用的攝影機：「這年頭想找到一台不貴、品質又好的攝影機並不難。拍攝時的光線也極具關鍵。還有一點也非常重要：剪輯影片的功力，你得學會並找到自己的剪輯風格。」

成功之道
做己所愛 分享最樂

潘善用網路，於幾年內就創業成功，並開創出美妝教學的新興行業。她是怎麼辦到的？

首先，潘提供了簡易的美妝示範教學，讓觀眾跟著做很快就上手。接著，她持之以恆地經營自己的網路平台，定期上傳影片，讓觀眾有所期待。此外，她還加入了各種創意，包括推出有假期和趨勢主題的彩妝造型，並在影片中加入劇情，持續給予觀眾耳目一新的感受。

維持良好互動

不過，還有一項成功要點亦不容小覷。她的影片極具部落客的風格，會在影片中直接回答粉絲的問題，還會更新自己的生活動態，隨時與觀眾維持良好互動。

去年十月，她於百忙中推出有自傳色彩的新書《打造術：妳的美麗、風格與成功人生指南》（Make Up: Your Life Guide to Beauty, Style, and Success）。

本書是她自出生以來的各種人生經驗和心得分享。她表示，許多追隨者常會向她拋出各種人生疑惑，從男朋友問題到工作時該穿些什麼等等。既然她不可能為每個問題拍攝示範影片，只能將自己的經驗和心得寫進書裡，與讀者分享，希望幫助女性朋友打造自己的美麗人生。

留意生命訊息

事實上，關心、滿足訂戶和讀者的需求，即為潘上傳示範教學影片的初衷。只是有段時間她讓自己忙得不可開交，幸好有人提醒她「要慢下來」。去年，她開始學習「慢活」，發現事情變得更順暢了。

當時，潘正想回藝術學院完成學業，因為這是她母親的夢想，希望家族中至少有一位女性能大學畢業，但幾經思索後她決定一年後再復學，沒想到瑞格林藝術設計學院見她功成名就，就直接授與她榮譽博士學位了。

此時，潘回想起大三時最後做的課程方案恰巧就是規畫化妝品項，這讓她恍然大悟：原來自己命中注定就是要吃這行飯。有了這次經驗後，她現在都會張大眼睛，留意生命中的訊息。

快樂讓人富足

潘的創業之路就從自己感興趣的事物著手，以閨房為據點，靠著一台好用的網路攝影機與觀眾分享自己的「閨房私密」。她說自己當初做這事時壓根就沒想要賺錢，一切只是為了開心。

「快樂才是重點，而非金錢。在一天結束後，只有快樂才能帶給人用錢也買不到的真正富足。」潘說這是她從自己的創業中所學到的寶貴功課。