職場聊天室 脾氣好了,一切就順了

文/石鵬來義 |2015.05.04
1731觀看次
字級

文/石鵬來義

「以前,不管是跟家人相處或是跟顧客互動,只要意見相左或一言不合,我那躁急的性子馬上就暴怒開來,宛若壓力鍋爆衝似地處處都是仇人﹗

而每一個認識我的人一看到我,就好像撞見瘟神般,神色慌張地閃躲著我。

有一次,一位客人跟我三砍四砍一件特價品的衣服。如果是以前,我一定二話不說「搶」回我的貨品,並大聲地叫她到別家去殺價!

但那一次,當下念頭一轉,我竟然沒動怒,還更心平氣和且笑臉迎人地對那顧客說:『讓我們結個善緣吧,這個物超所值的特價品買到真是妳賺到啦,它的利潤真的很少,希望妳能多體諒。』咦?好神奇喔!那件衣服竟然歡喜成交啦。而且,那位客人從此也成了我店裡的常客。

之後,我都用這種不動怒不鬧脾氣的做法,和和氣氣的神態與人應對進退。這事件給了我一個很大的領悟,那就是——脾氣好了,一切就順了。

躁怒暴吼的臉,真的很醜,急急忿忿的言談更是沒辦法把話說清楚講明白,只會愈鬧愈糟糕罷了。

因為有了這一層領悟之後,我經常提醒自己說話要心平氣和、慢條斯理、重話輕說、急話緩說,狠毒的話絕對不說。」

聽完賣衣服朋友十幾年的「生意領悟」之後,我不禁深思著:俗話說:「心好譕人知,嘴壞眾人厭。」一點都沒錯。人生只要改心換性,脾氣若好,一切自然都有辦法適應。

熱門新聞
訂閱電子報
台北市 天氣預報   台灣一週天氣預報

《人間福報》是一份多元化的報紙,不單只有報導佛教新聞,乃以推動祥和社會、淨化人心為職志,以關懷人類福祉、追求世界和平為宗旨,堅持新聞的準度與速度、廣度與深度,關懷弱勢族群與公益;強調內容溫馨、健康、益智、環保,不八卦、不加料、不阿諛,希冀藉由優質的內涵,體貼大眾身心靈的需要、關懷地球永續經營、延續宇宙無窮慧命,是一份承擔社會責任的報紙。自許成為「社會的一道光明」的《人間福報》任重而道遠,在秉持創辦人星雲大師「傳播人間善因善緣」的理念之際,更將堅持為社會注入清流,讓福報的發行為人間帶來祥和歡喜,具體實現「人間有福報,福報滿人間」的目標。
人間福報社股份有限公司 統編:70470026

 
聯絡我們 隱私權條款

Copyright © 2000-2024 人間福報 www.merit-times.com.tw
All Rights Reserved.