家中兩個雙胞胎女兒，平日和太太關係還算親暱，母女三人聚在一起常有聊不完的話題。也因太太教得好，孩子們從小就懂得勤儉，花錢購物總會斟酌個老半天，能繼續用的舊物也不願丟棄換新。

女兒們能節儉惜物，說來本是件好事，但就是省過了頭，反而造成生活上很多不便。像她們大學在外租屋，即便碰到酷暑難耐的大熱天，為了省那幾塊電費，寧可揮汗如雨吹著毫無降溫作用的電風扇，也不願開冷氣清涼一下。我和太太看不過去，怕她們中暑，曾規勸好幾回，但情形依舊未見改變。

今年暑假，兩人寄回好幾箱衣物，因量多懶得整理，就擱置在客廳角落裡。太太好奇地打開來看，發現大部分都是好幾年前的舊衣裳，有些看來已不合身，也有好多件因多年洗濯折損，早已褪色或破爛不堪。太太看了不捨，整理了幾袋，央求我幫忙拎到街角的衣物回收櫃放置。

沒想到，這不告而為的舉動，惹得兩個女兒不快。女兒們責怪媽媽自做主張，為何不事先知會一下，完全沒考慮到她們的感受。但當媽媽的就是因為太了解女兒念舊的個性，想帶她們去採買一些新衣服，因此就先斬後奏，免得辜負她的一番好意。

其實，雙方的出發點都沒有錯。女兒們心疼媽媽還得花錢買新衣服，似乎太浪費了；可是媽媽不捨孩子都已到了愛打扮的年紀，為何還要勉強自己做到如此節儉。一時間，氣氛異常冷颯，埋怨苛責聲開始漸漸產生。俗語說：「吵架無好話。」種種不該出現的違心言論，就在你一句我一言的爭論中，無形中扭曲彼此的善意。

我愈看愈不對勁，如再不趕緊出來化解這場不該有的紛爭，那麼母女間的心結只會愈結愈深。但我知道此時不該當個仲裁者，評斷任何一方的對錯，而是該當她們之間的橋梁，讓她們的心意能有機會互相傳達。

首先，我先替代兩方說出各自的心聲，以及為何會有過當的情緒反應原因。接著，請她們先緩一緩情緒後，再輪流就我的代言做補述或澄清。沒想到，此招效果極佳，經過一番懇切的對談後，母女們很快地又和好如初。

隔天，母女們喜孜孜地出門購衣。見到事情有如此圓滿的結果，我內心感到很欣慰。親人間最怕的就是好意遭到對方曲解而生嫌隙，能夠敞開心胸，靜下心來好好溝通，才是維繫親情的不二法門。