雲林縣禽流感疫情持續升溫，四百多個養鵝場有半數以上染病，防疫人員緊急撲殺仍趕不上疫情增加的速度。雲林縣衛生局緊急向環保署提出一千五百套防護衣的需求，僅收到一百套；轉向台北市求援，不到十二小時就收到快遞送達四千套，如此超高效率，讓雲林縣政府足感心。柯市府團隊的超高效率，的確讓人民有感，值得中央部會學習。

馬政府上任以來，無時無刻都提醒各部會要苦民所苦，努力做出政績，讓人民有感。不過，各部會首長們常抱怨，任內做了很多事，但媒體未大幅報導，以至於人民無感，似乎把一切都歸咎於媒體沒有報導。然而，如果把人民無感的原因推給媒體，實在是搞錯了方向。

這次雲林縣政府缺防護衣，緊急向中央求援，環保署表示統一由農委會提供。防疫工作急如星火，環保署如果設身處地為雲林縣著想，應全面盤點中央庫存的防護衣，如果台北市不到十二小時拿得出四千套，中央會僅剩下一百套嗎？疫情吃緊之際，雖然環保署澄清隔天立即在農委會緊急應變會議轉達雲林需求，但若政府不把地方的需求當一回事，不僅讓人民反感，更讓人民火大。

禽流感瀕臨失控，雲林縣府向中央求助，苦苦等不到支援，反而其他縣市如台北市、台中市火速提供物資、人力支援，協助控制疫情。由於台北市的超高效率，網友們紛紛質疑，現在是台北市執政嗎？如今問題曝光，環保署應該徹底調查，為何中央庫存只有一百件；農委會也應對外說明，後續類似供應防護衣的具體作法。

就因為部分公務員敷衍了事的心態，讓許多老問題遲遲無法解決。以去年掀起軒然大波的餿水油案為例，環保署自元月起推動廢食用油回收新制，必須有執照者才能回收。不過上有政策下有對策，有小蜜蜂指出，北部新莊、八里一帶養豬密集區，新制施行後，餿水油仍到處流竄，坊間餿水油照賣照收。小蜜蜂還指出，全台各地許多小吃店一個月才換一次油，可能炸過的油一用再用，因此那些五十元低價便當少吃為妙。

環保署自去年五月停止生質柴油計畫後，國內廢食用油合法用途最大宗就是工業用生質燃油；如今生質燃油的價格比生質柴油差了一大截，導致許多廢食用油到處流竄。然而，生質柴油在歐美許多國家非常普遍，應用上沒有問題，台灣如果做不好，應該努力尋求突破，而不是半途喊停，前功盡棄，導致廢食用油到處流竄。而廢食用油回收新制也是漏洞百出，環保署應積極檢討，提出一個杜絕漏洞、讓人民有感的方案出來。

柯市府團隊上任以來，積極面對問題，有效解決問題的態度，的確讓人民很有感。相形之下，中央政府應該加把勁，從禽流感防疫到廢食用油回收，動作慢半拍的首長不僅要換腦袋，更要換心態，唯有真正苦民所苦，把人民的利益放在第一，才能做出讓人民有感的新政。