文／郝廣才

賣書與賣包子有什麼不同？

讀者書買回家後，如果看完，想再看第二遍，他會不會再買一本新的？當然不會，他把原來那本拿來重看，一看再看，看到翻爛了，也要永遠保存。

包子呢？吃了好吃，想再吃，能把吞下的吐出來重吃？別噁了！你非得再去買來吃，一買再買，包子店就發了！

所以「要多發明『一次性』使用的東西，這樣顧客就得回來買更多。」說這句話的人是軟木瓶塞的發明人威廉佩因特，他是講給他公司的銷售員金吉列聽的；吉列把老闆的話當作金科玉律，一直放在腦袋裡。那要發明什麼呢？什麼是人人天天需要，而能一次性使用的東西呢？

這個問題，吉列不時地思考。一八九五年的某天上午，吉列對著鏡子刮鬍子時，「賓果！」他的靈感突然冒出來，答案是「刮鬍刀片」！

舊的刮鬍刀為了不要刮傷臉，故意做得不太鋒利，所以，每次使用前都要再磨一磨，否則鬍子刮不乾淨。若能發明一種刀片，只能一次性使用，用完即丟，要用再換，那可就發財了，不是嗎？他愈想愈興奮，立刻跑到五金行，找來工具，做出第一把「吉列安全刮鬍刀」。

從「創意」到「生意」，還有一大段路要走；自己手工打造出原始模型不難，但要大量生產，可不容易。

吉列的挑戰是要把鋼片壓得很薄，而且不易斷裂。要把兩樣矛盾的元素加起來，可得先找到能力高強的冶金專家。另外，還要申請專利。

就這樣經過六年努力，終於在一九○一年十二月二日，開始販賣「吉列刮鬍刀」。從此如同「可口可樂」等於可樂，「吉列」等於刮鬍刀，成為不倒的巨人。

「吉列公司」之所以不倒，不只是因為他第一個發明一次性使用的安全刀片，還因為他在公司秉持創新精神，長期不斷地研發。並不是小小的創意成為大生意，而是許多小小的創意不斷地累積，才能成為大生意！

（作者為格林文化出版社發行人、本文摘自《今天：366天，每天打開一道門》一書）