文／劉凱平（安睿證券投資顧問股份有限公司總經理）

令人震驚的（或說其實並不出人意料）食安問題持續擴大，使用問題油品的食品製造者持續增加。相信許多消費者看在眼裡，會愈來愈憂心。所幸有積極負責又具高度使命感的檢調人員鍥而不捨，深入偵辦，相信問題終究會有徹底解決的一天。

在這次的油品風暴中，我們看到某些廠商連續使用到有問題的油品，而某些廠商卻能夠從這次風暴中全身而退。假設我們先不去懷疑特定廠商的道德瑕疵，那麼這中間最主要的差異，應該還是在於品質管控的程序和方法。投資人在選擇投資商品的時候，當然也需要品質管控，以確保自己不會「吃到」對自身有害的投資工具。但深入的品管是相當專業，並非投資人能輕易上手的。

以我自己的公司為例，我們在管控為客戶建議的投資工具時，是經過多層的品質把關，這裡面包括對投資工具在質化量化上的分析、對資產管理公司的訪談了解、對投資客戶在商品適合度上的評估分析等等。而且每一項工作，都是長期持續進行並加以詳細記錄，然後從長期的追蹤內容裡篩選品質良好、適合客戶的投資工具。我們看的不光是投資商品在使用當時的狀況，更重視長期以來的一致性，以確保客戶在投資過程中，可以「食得安心」。

要達到這個目的，所做的每件事，都是專業且費力的硬底子功夫，需要耗費專業人員大量的時間心力，也是相當高的人力成本。這也說明了，為什麼真正專業顧問，並不能僅依附銷售金融商品的收入而存活，而是需要以客戶支付的顧問費用為主要收入來源。

銷售金融商品，收入的來源是金融商品的製造商和供應商，如果這是理財顧問唯一的收入來源，那麼我們可以想見，顧問必然難以對商品的品質有深入嚴格的把關，在商品的建議上，也難免有所偏頗。而顧問費收取的對象是客戶，當顧問的主要收入直接來自於客戶時，自然會以客戶的最大利益為出發點，為客戶做好把關的工作。

我們的社會目前對於獨立於產品買賣之外的顧問費還不是非常習慣，總覺得那好像是「多付的」，但如果從以上所述重新思考一下顧問費的功能和意義，也許就能有不同的看法了。