先收費後服務 陸客團優質上路

陳忠賢 |2014.08.28
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【記者陳忠賢台北報導】為改善陸客團來台旅遊品質不佳情形,經兩岸協商同意,十月起陸客優質團來台將改採新制「入境前先收費」,行政部門樂觀估計,新制可望提高陸客來台旅遊品質,推升今年陸客來台人數。

現行陸客來台的團費,是依民國一百年四月二十日所發布的陸客組接團契約參考事項所訂定,組團方可在離境後四十五天內繳納團費。不過許多組團方並未按規定執行,因此,截至目前為止滯欠的團費非常可觀,國內接團的一方苦不堪言,也透過台旅會向對岸及交通部觀光局反映,盼能儘速改善。

為了解決此一現象,觀光局提出「優質團先收費後服務」的新規定,並在昨天上午由江揆親自主持的行政院檢討會上說明。觀光局副局長張錫聰表示,未來優質陸客團的新制是一次繳清團費,檢附匯款證明,台灣方面將發給入境證。這是幫台灣旅行界賺錢,不怕拖欠團費,提升旅遊品質。

他也說,業界反映,陸客團低價、零團費以及一條龍經營問題,影響旅遊品質及市場秩序,且旅行社為彌補收入,更衍生出銷售假貨或逃漏稅,例如財政部查核陸客團消費從去年至今年七月,違規案件高達四千餘件,被罰補稅及罰金金額累計高達新台幣八億餘元。這些問題也要一一解決。

江揆也指示應加強自由行團客及港資旅行社違規稽查,並要求相關部會加強重點購物店聯合稽查。江揆指出,外界質疑一條龍主要運作方式是購物店以「購物」主導旅遊市場運作,為釐清解決此問題,將請交通部與經濟部密切合作,對一條龍模式資金是否為陸資或港資進行清查,並請經濟部協調交通部、公平交易委員會及財政部共同研議,從源頭加強購物店管理。

另外,在陸客團擬提前申請來台也將有變革,移民署表示,未來無論是「優質團」或「一般團」,都可以透過繳交「快證費」方式,提前「插隊」來台旅遊,費用每人每天新台幣三百元,例如,想提前十天來台,則每人繳交三千元即可。這項辦法將透過修「規費辦法」實施。

觀光局強調,為解決陸客團來台亂象,相關部會可望祭出更多管理措施,包括若領隊違反規定,將被列入不受歡迎名單,不能再帶團來台;也正研議阻止被廢照或停業的旅行社,鑽漏洞以其它旅行社名義操作低價團,盼讓旅行市場健全發展。

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