【記者吳政峰台北報導】流浪街頭十多年的小李（化名），由於未曾辦理換發身分證，生病必須自費看醫生，甚至屢遭巡邏員警盤問。細心謹慎的信義區戶政所主任廖雪如憑著一紙退伍令，成功連繫外交部，查驗人別無誤後，順利核發身分證。

小李十多年前因生意失敗，自責離家出走，從嘉義北上台北，過著露宿街頭的打零工生活。當時身上只帶著一紙斑駁的退伍令，碰上警察臨檢，常被誤認為逃逸外勞，每次都要解釋一番。

「沒有身分證就不能辦健保與勞保，生病了就是一大筆開銷。」在新雇主鍾姓副理的勸說下，兩人跑了多家戶政所，均被以證件資料不齊為由婉拒受理。今年七月，雇主不死心，再偕小李到信義戶政所「碰運氣」。

信義戶政所主任廖雪如獲悉小李的困境，戶政所全體上下想方設法，不放棄希望。小李想起曾辦過護照，戶籍員向外交部領事事務局請求協助，提供護照申請書影本，並核對國防部退伍令、護照申請書影本等資料，確認為同一人，讓小李終於拿到身分證。