溝通的藝術

文/人間社記者黃俊雄 |2014.08.17
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慧屏法師 (圖/人間社)
邱于珊居士 (圖/人間社)
蔡宸綨居士 (圖/人間社)
陳瑞哲居士 (圖/人間社)
黃柏彰居士 (圖/人間社)

文/人間社記者黃俊雄

上周福慧家園共修法會,以「溝通的藝術」為主題,由都監院頭單書記慧屏法師主持。

慧屏法師表示,理想的溝通,是平等、雙向、互惠的,在娑婆世界修行,必須講求溝通藝術,學習跟自己、跟他人、跟環境溝通,甚至還要跟時間溝通。拈花微笑,心心相印的意境,很難期待,但對於「人間」、「空間」、「時間」都能暢通無礙,運用自如的進行溝通,人生自有一番與眾不同的境界。

佛光小姐之一的邱于珊本著同理心、四攝法在佛陀紀念館度眾,讓信眾、遊客充滿法喜,有了她們用心介紹佛館,才能締造一年千萬人次參訪的記錄,而禮敬大廳、風雨走廊、無障礙空間的設計,椅子多、淨房多,都是站在方便別人的角度設計的,星雲大師抱持無我的精神,以生命丈量、打造令人歡喜的佛館,在空間上體現慈悲的胸襟。

南華大學教授蔡宸綨指出,語言溝通是門大學問,「凝神諦聽」才能充分了解問題的癥結,站在對方的立場,以同理心忖度,使用彼此聽得懂的語言,才能化解誤會與隔閡。希望觀世音菩薩聞聲救苦,也必須要虔誠跟佛菩薩接心,所謂人有誠心,佛才有感應呀!

蔡教授還表示,芸芸眾生在文化、背景上有個別差異,溝通技巧自然不同,但是運用之妙存乎一心,以身作則的身教,一舉手、一投足,無不是最好的溝通方式。

瘋戶外事業公司執行長陳瑞哲,認為人生要「活出生命,找到可能。」舉溯溪為例,人與大自然良好的互動,即使面對默默無語的空間環境,都有著強烈感同身受的能力,用心去體會,相信不用太多言語即可溝通。

看見學員越過層層關卡,一腳一踩的喜悅;看見順著溪流直衝而下的歡欣雀躍;看見瀑布下醍醐灌頂的痛快淋漓,無論老少,都能適意徜徉在大自然的懷抱裡,歲月並不能阻擋夢想的水花。

楷越科技公司副總黃柏彰指出,夫妻相處要彼此學習退讓包容,進一步為對方設想,並時時用真心溝通,相信感情的溫度即能提升。人事相處方面,如果人人能散發慈悲、尊重異己,懷抱同理心,就不會有無邊的糾紛與煩惱。

慧屏法師結論,指出提升自我意識、和敬人我相處、創造美滿家庭、打造和諧社會,期待世界和平,透過善美的溝通,才能循序漸進地實踐星雲大師提出的「五和」理念,溝通的藝術,能不講究嗎?

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