另類財富--用心服務

平浦 |2014.04.09
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有天夜晚,一對風塵僕僕的老夫婦,進入一間旅館要住宿。旅館的侍者抱歉地對他們說:「不好意思,目前旅館已經客滿,沒有空房了。」不過,因為侍者不忍這對疲憊的老夫婦,還要在深夜裡尋找住宿,也想到其他旅店可能早已打烊了,於是引領他們到一間簡陋而又潔淨的房間,對著老夫婦說:「或許這間房間不是最好的,但我只能做到這樣了,願你們住得愉快。」

隔天,老夫婦到櫃台結帳時,侍者對他們說:「我只是將自己的房間借你們住一晚。所以不用付錢。」

隨著時間流逝,侍者漸漸忘了這一件事,直到有一天,侍者突然收到一封來自紐約的信函,信中附有單程的機票,並且邀請他去一間大飯店擔任經理。原來,他所接待的那對老夫婦是億萬富翁,夫婦倆對他的服務十分感動,便買下了一間大飯店,聘請這位侍者擔任經理,深信他會經營並管理好這間大飯店。

有句話說:「服務別人,就是服務自己。」就如這位侍者所做的事。雖然,旅店的客房已經客滿了,侍者卻不忍他們再次奔波,願意讓出自己休息的房間,深深感動了那對老夫婦,才有之後興建大飯店的行動。

用心服務他人,他人也會深刻感受到我們的「用心」而給予回應。

(平浦)

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