職場小人物 營造大感動 文/爾東 |2019.02.23 語音朗讀 3135觀看次 字級 大 中 小 南霸天野球職人鬼王達。 圖/1111人力銀行 壓土 圖/1111人力銀行 整裡。圖/1111人力銀行夯實投捕手丘。 圖/1111人力銀行 圖/1111人力銀行圖/1111人力銀行桂圓奶奶已為 小朋友辦過上千 次活動。圖/1111人力銀行公司同仁祕密為桂圓奶奶辦趴,讓她意外 又感動。 圖/1111人力銀行頒獎當天同仁一起出席分享榮耀和喜悅。 圖/1111人力銀行澆水。圖/1111人力銀行 文/爾東 達哥: 把草皮當孩子養 體型粗獷、膚色黝黑、現年三十六歲的統一棒球隊球場場務蘇建達,從小就熱衷棒球,也曾經是球員,大學就讀農業經營系,因緣際會下,退伍後進入統一獅當場務。從二○一四年擔任場務至今,主要負責台南球場草皮維護保養、機具操作、賽前準備與場地整理等工作。 一般球迷也許從來不知道球隊有「場務」這號人物,蘇建達卻將球場草皮視為自家孩子養,「吃飯飯了!草兒!」這是他最常與「孩子們」的對話,他直言:「一、二軍的比賽場地都在這裡啊,還有夏令營、冬令營,球場的使用頻率很高的,草皮沒有時間好好生長,很難養出漂亮的草皮。」為了讓選手們無後顧之憂的在球場上奔馳,他犧牲假日與家人相處的時間,主動到球場澆水巡視草皮狀況,就連農曆過年,除了初二陪太太回娘家外,每天到球場報到,為球隊默默付出。 外表粗獷 內心細緻 蘇建達外表粗獷,但他養護球場草皮時,卻展現異於常人的細心與耐心。認真謹守本分的他,一大早就會抵達球場,先用壓路機將場地整個壓過,接著替草皮澆水,整理投手丘、主場牛棚和本壘板。緊接著準備賽前練習場地,專注地將場地畫線,擺打擊練習護網等,一刻也不得閒。 球隊開始練球或比賽時,隨著練習場地紛亂、正式比賽開打,場內只要一有狀況,就要馬上跑出去處理。比賽結束後,球員及球迷都走了,他必須留下來整理場地,常常忙到深夜十一點多,才能回家好好休息。 被球迷暱稱為「南霸天野球職人鬼王達──達哥」的蘇建達,因為曾是球員,很懂得選手的需求,「選手們在場上比賽時的安全性最重要,絕不能讓球員受傷。」投手丘的穩固平坦與否,會直接影響投手的表現;紅土跟草皮的交界,外圍圍牆旁邊,每個細節都不能馬虎…… 勞心勞力 使命必達 場務工作繁重,勞心勞力,一直重複相同的動作對肌力也是一大傷害;此外還要面對天候的瞬息萬變,頗富挑戰性。蘇建達坦言,最怕遇到球賽下雨,眾人得合力將大帆布迅速覆蓋包括本壘板與內野區,以確保雨停後,場地不至於積水濕滑,可迅速恢復比賽。 有時雨勢下下停停,大帆布吸水變重難以搬動,不斷循環蓋帆布、捲帆布、補紅土……往往累翻整個場務團隊。蘇建達回憶,至今做過最具挑戰性的一次場務,是世界少棒賽結束後,只有三個星期的時間恢復場地,當時真是讓達哥既忙碌又擔心下雨,一直鋪沙、施肥,終於使命必達。 戰功背後 隱形MVP 「每當上千名球迷進場看到漂亮球場的開心表情,就是我堅持下去的原動力。」曾有球迷在蘇建達的FB留言:「達啦~草養的不錯喔!綠油油的」、「草皮好漂亮!」、「台南球場的草皮和排水,在台灣職棒球場是排名前段班」,也有球員會買飲料給他,順口一句「辛苦了!」蘇建達平日的工作辛勞頓時消失,化為感動、滿足、成就感。 把台南市立棒球場(統一隊主場)視為「第二個家」的達哥,堪稱是統一獅冠軍賽隱形MVP,獲獎後不改質樸的說:「要感謝的人太多,就感謝草吧!」至於獎金,還沒孩子的他打算一部分存起來當孩子未來的教育基金,一部分回饋給母校的球隊,買些球具給小選手們,希望心中的棒球魂在另一塊土地上開花結果。 桂圓奶奶: 他們都是我的孫子 麥當勞擔任接待員逾二十年的白桂貞,現年七十七歲,仍活力滿點的從事第一線服務。而支持她從不疲累幫孩子辦趴、過生日的動力,則來自她把孩子「都當成自己的孫子」! 「桂圓奶奶教我摺汽球」、「桂圓奶奶說故事給我聽」,小朋友口中的桂圓奶奶,就是舉辦過一千多場活動的接待員白桂貞。雖然身經百戰,但桂圓奶奶每次活動前,還是會花上一個多小時,來客製化小嘉賓的需求設計主題。 每三個月重新受訓 儘管桂圓奶奶已是不折不扣的銀髮族,但店中每月二十場活動中,她至少會協助四至五場,最難得的是,每三個月,白桂貞還是會跟其他接待員一同受訓,學習如何說故事、摺氣球造型、身體律動、帶活動,為的就是隨時歸零,接受新觀念,以便帶給前來的小朋友耳目一新的表演。 和無數小朋友共同走過二十三個年頭,這位溫暖細心的元老級接待奶奶,累積不少粉絲,也一直覺得很快樂,甚至還有意外的驚喜,像是走在路上,常有大小朋友認出桂圓奶奶,熱情的和她打招呼,甚至還有以前被桂圓奶奶接待過的小朋友長大了,受到奶奶激勵,現在也在麥當勞當接待員。 溫暖特質受到賞識 原本從事保母工作的白桂貞,在五十幾歲退休後,回歸為一名單純的家庭主婦,頓時失去生活重心。一天走在街頭,偶然看到當時新開幕的麥當勞張貼的徵才訊息,便有了開啟事業第二春的想法。回家和兒子討論後,想法也獲得家人支持,白桂貞就勇敢的前往應徵。 起初,白桂貞從一般服務人員做起,親切溫暖的笑容,讓不少小客人都好喜歡讓這位奶奶服務;主管發現白桂貞溫暖的特質,便鼓勵她更上一層樓,挑戰接待員一職。一開始害羞的白桂貞還有點遲疑,擔心內向的自己無法勝任。不過基於一顆愛孩子的心,白桂貞勇於接下任務,成為了「桂圓奶奶」,也為她人生開啟了新篇章。 在工作中不斷成長 「在這二十三年間,我從一個內向、害羞的家庭主婦,在工作上學習、成長,成為一個開心、充滿自信的接待員」,桂圓奶奶笑著說:在快樂的環境工作,一定很開心,絕對不會厭倦!「說得不好聽一點,我是個老太婆 ,能夠這樣受到大家的喜愛,真的意想不到。」 更特別的是,以往,都是桂圓奶奶為孩子們舉辦生日派對,白桂貞任職滿二十年、主辦活動滿一千場時,麥當勞台灣分公司為了感謝她對公司的付出,反過來幫她舉辦了一場第一千零一場慶生派對,邀請她曾照顧過的小朋友以及過去的同事,給白桂貞一個大驚喜。看到久違的朋友,也讓她感動得淚灑現場。白桂貞說,自己一直很喜歡小孩,未來除非自己不能動了,不然將會一直做下去。 1111人力銀行去年底依11種工作類別,選出11位「最感人工作貢獻獎」得主,頒發獎金11萬元公開表揚,得獎者的推薦人及製作影片介紹者也各有1萬元獎金,藉以彰顯勞工熱愛工作、服務奉獻的真心誠意。 11種工作類別分屬:❶公益類 ❷清潔╱保全 ❸門市銷售 ❹餐飲服務 ❺運輸物流 ❻教育類 ❼醫護人員 ❽生活服務 ❾新聞媒體 ❿生產製造 ⓫其他,每位得獎者背後都有許多感人事蹟,對工作也充滿成就感,為社會貢獻良多。 前一篇文章 《解套有道》人類與AI可以共存嗎? 下一篇文章 新創巧思 搶攻大尺碼經濟 熱門新聞 01【藥膳食材】黑豆入腎 滋養補氣2024.04.1502魯紜湘 回鄉遊子再現眷村風華2024.04.1303【創意黏土教室】水豚泡湯 輕黏土創作 2024.04.1504歐美商辦爆雷 6國銀中箭2024.04.1505佛光盃合唱大賽 台灣7團晉決賽2024.04.1506【同窗情誼】 老同學續前緣2024.04.150714m塔樓 全球最高3D列印建築2024.04.1508福報扎根文字弘法 協會全力支持2024.04.1509大高雄佛教會慶佛誕 佛光人齊浴佛2024.04.1710跟著家人到處拜2024.04.16 訂閱電子報 台北市 天氣預報 台灣一週天氣預報 相關報導 【國際職場最前線】 女性也能在工業出頭天不具IT技能 也能從事AI工作AI 未來終將成為職場夥伴【國際職場最前線】職場跨文化 沒關係其實有關係潛在偏見 才是企業缺工元兇 作者其他文章今夏可能缺水?做果醬 格外有意思牙膏DIY 環保又健康媽媽超人 身心俱疲喊無奈失業領錢、工作共享 可行嗎?健康煮 吃光光 新春做環保