編譯／林逸瑋

包括高盛在內正在非洲尋找稀有科技獨角獸的大型投資人都認為，他們已經找到理想標的，而且這家公司可望成為「非洲的阿里巴巴」。

2012年在奈及利亞成立的網路零售商Jumia，是非洲最大電商平台，該公司已贏得非洲顧客和海外投資人信賴，除了來自華爾街的高盛集團，德國新創Rocket Internet已投資Jumia。Jumia已向投資人籌資逾7億美元，2016年最後一輪籌資讓該公司估值增至12億美元。

Jumia事業版圖已從4個國家拓展至14個，去年總營收比前一年成長42%至5.07億歐元。從南非開普敦到摩洛哥卡薩布蘭加，Jumia的供應商網絡涵蓋多達7萬家企業。

Jumia的成長故事也凸顯非洲網路零售的巨大挑戰。網路連線匱乏和供應商及消費者難以取得銀行貸款，Jumia必須從零開始打造大部分經濟基礎設施，才能展開營運。Jumia共同創辦人兼執行長波伊格諾奈克（Sacha Poignonnec）說：「在非洲購物難度是全球最高。」

為協助供應商，Jumia自家主管還自掏腰包，提供貸款通過審核的供應商，同時也開設基本會計和庫存管理訓練課程。另外，Jumia為吸引對網購感到陌生、持懷疑態度的消費者已推出引人注目的跨國行銷活動，不僅用非洲當地流行巨星吸引目光，還推出黑色星期五活動，買家能在這個活動贏得活羊。

Jumia也接受貨到付款，此舉在西方網路零售商不常見，但與印度Flipkart集團採取的策略類似。新興市場顧問公司Dalberg合夥人米勒表示，Jumia的商業模式拯救成千上萬家中小企業，這些業者主宰非洲零售業但通常難以生存，原因是貸款和基礎設施匱乏，組織健全的市場也很少。

38歲肯亞人卡蘭賈（HarrisonKaranja）3年前得知有Jumia這家公司時，正在奈洛比商業區的影印店工作，他當時從未看過電子試算表。卡蘭賈如今正在銷售從中國大陸進口的手機配件和家具，這項貿易事業使他整天從早忙到晚。

由於銀行業者未協助卡蘭賈管理現金流，卡蘭賈轉而求助Jumia，要求Jumia每周結清付款和提供負擔得起的貸款。Jumia也回應卡蘭賈的要求，同時開始為銷售達到25萬肯亞先令（約2500美元）的供應商每周結清付款。

卡蘭賈說：「這給予其他人和我一樣成為Jumia供應商的勇氣，我如今已自立門戶。」

Jumia數據顯示，尿布是該公司在非洲熱賣的商品之一，反映所得上升。育有一名9個月大嬰兒、生產後不久就回到工作崗位的卡蕾烏琪（Christine Kariuki）說：「我上Jumia買尿布和其他嬰兒用品，Jumia賣的商品較便宜，他們會把商品送至我家，我下班後不必趕往市場。」

分析師預期，非洲電子商務終究會蓬勃發展。