世界經濟走向雖低迷，卻正在進行一場沉默的轉變。這場無聲息的產業革命，不但顛覆了各種行職業結構和其個別的價值，更左右了行職業的興衰與勞動市場的走向。

明顯的可以看出在工業4.0的趨勢下，智慧化、智能化力求促進產業，加速品質與數量的提升，由而增進生產力與競爭力。勞動力不足的壓力稍得緩解。但因原來的生產流程產生改變，也改變了勞動者所承擔的工作任務，分配額度和所需技術；或使勞動者的分配任務，被取代而失去原有的工作機會。

智慧化、智能化、數位化，必將加速產業的變革，出現智能業的研究與生產，形成新的貿易機會和新的商業模式。同時隨著新的生產過程與商業模式，需要培養新的人才，或教育原有的勞動者學習新技術，適應新的生產與交易模式。以往勞動者在生產過程中，承擔的是角色對機器設備的操作與控制者，在新的生產模式，則變成生產程序的設計者，決策者和管理者。因為這種轉變，對於人力的需求，自然與以前不同。

在新的生產過程或服務流程上所需要的人才，其素質當較高；除了對新任人員，要求較高的教育程度與專業水準。對原有的勞動者，亦應強化在職訓練，俾其學習所需的專業。而那些難以學習新觀念，新技術的員工，自然要失去工作機會，成為新型磨擦性失業者。

建議政府要適應新社會需要，調整教育結構，如強化數理基礎與邏輯思考能力；強化對自動化與人工智慧的操作與連結實務；鼓勵對語言文字準確運用，發揮想像力和對他人的寬宏與同理心。更要明白這些人工智慧無論多聰明，仍要被人所役使，而不是製造出來役使人。

產業界一方面享受到因這些科技的發展而帶來的好處，如勞動力短缺的紓解，生產成本的下降與產品規格的一致，不良率的減低。但也應承擔一些新責任。「人機協同」新制度的建立；更人性化的流程設計。尤其對員工應給予更多的，依其基礎能力與性向的訓練，俾其能適應新工作。

面對新局面，尤其展望未來的走向，還要有繼續不斷的變革。一是記得要不斷，以謙卑的態度，愉悅的心境，去學習新知識、新技術；增強自己的能力，使自己成為在任何情形下有用且無可取代之人。

機器人和人工智慧的發展，無論如何人性化的設計和管控制度；都難避免會奪取許多勞動者的就業機會。日本野村綜合研究所所發表的研究報告，雖然以同情的口吻表示，指出不出十年就會使一半的勞動力被取代。在專業知識或技術層面較低者，更是首當其衝。去年世界論壇也抱持相同的看法。其發表的報告指出，像人工智慧和機器人的發展，不但會造成先進經濟體大幅的人失業；更從根本上改變人類的生活方式。

但是我們也不必太悲觀，科學技術終究是為人所役使的機器，其抽象思考與創造性想像力，圖像辦識等工作的優越性，是趕不上人的，反而可以創造出新的工作機會，巨量分析、群集智慧、專業社群、數位化市場等，為人類開闢了一個廣闊無垠的新天地。