文／記者李碧華

做事與做人，那個重要？讀到名校壯元後，生活圈的朋友若屈指可數，未必是人生勝利組。今年，大學指考的國文作文就以此為題，出現了「在人際互動中找到自己」考題，提示說：「生命中，我們會經由各種方式與人相遇，也往往在與他人的互動中，更深刻地了解自己的真實性情、發展優勢、人際角色……，從而思考自己的可能或不能。在人際互動中如何找到自己？對於所找到的自己，有什麼期待？」

全球競爭激烈，職場挑戰更加嚴峻，人才與人際的互動成為上下兩代共同的關注。縱有萬般天份，千種才華，人與人的關係沒有處理好，未來也是茫然。也因此，不但大學指考以此為題，資深媒體人王力行也鄭重強調，接觸陌生人，接觸陌生人，接觸陌生人，因為很重要，所以講了三次，「這是年輕人學習的開始。」也就是說，重視人際關係，不是改善友誼，更能增進自己的競爭力與視野。

王力行提出四個理由是：（一）接觸陌生人，幫助自己走出同溫層的小確幸，知道人外有人，天外有天；知道世界在變，新技術不斷在改。最近熱門的話題是AI，自從Google的AlphaGo擊敗了韓國圍棋高手李世乭，也擊敗了世界第一的中國圍棋手柯潔後，人們開始意識到AI（人工智慧）的POWER太強大了。

根據李開復的分析，當AI來臨時，有一半的工作會被取代，那麼年輕人能做、該做什麼呢？就是發揮的是以人為本的愛心、服務。

（二）接觸陌生人才會有同理心。同理心和同情心不一樣，同情有點強對弱、上對下；同理心是平等、尊重，因為認識不同文化、宗教、背景的人，而有較正確的判斷和處理。（三）接觸陌生人才會瞭解世界有好有壞，才能正向思考。義大利著名女記者法拉奇（Oriana Fallaci）曾經說過，她最遺憾而最想訪問的人是上帝。如果她有機會，她會問上帝：「你既然創造了好人，為什麼還要創造壞人？」星雲大師的書也讓年輕人了解：世界本來就是一半一半的；有白天就有黑夜，有快樂就有悲傷，有成功就有失敗。重要的是如何把好的一半擴大，去影響和減少壞的一半。

（四）認識到學習是永無止境。學習是從走出教室那一刻才正開始的。十六年前，張忠謀第一次到北大演講的講題是「終身學習」。他當時說，學校的學習到畢業半年後，知識就不夠了，所以到現在八十多歲了，他還每天學新東西。這些例證，在不同層面說明了重視人際關係，願意接觸陌生人，不只是單純迎合他人，更是未來人才的重要條件。